Артуа: захист у кредитних спорах
Компанію Артуа зареєстровано як фінансову установу у 2016 році, місто Київ; код ЄДРПОУ 40270391. Дозвіл НБУ в неї один: компанія заробляє на викуплених боргах: купує прострочення в банків і МФО, а далі судиться з боржником уже від себе. Позов від такої компанії тримається на договорі відступлення: немає оригіналу — немає й доведеного права вимоги. Якщо ця компанія подала до вас позов або передала борг колекторам — оцінимо перспективу справи.
Як діє Артуа
- «Артуа» — факторингова компанія: вона викуповує право вимоги за кредитним договором у банку чи МФО за договором відступлення (факторингу) і стає новим кредитором у зобов'язанні.
- Боржнику надсилається повідомлення про заміну кредитора; факторингові компанії зазвичай не мають попередньої історії спілкування з боржником і виходять на контакт одразу через письмові вимоги чи дзвінки.
- Вимога включає тіло попереднього боргу разом з усіма нарахуваннями, здійсненими попереднім кредитором до моменту відступлення, — часто без перевірки їхньої законності.
- За відсутності добровільного погашення факторингова компанія подає позов до суду від власного імені як новий кредитор.
Як ми будуємо захист
- Вимагати доведення кожного етапу ланцюга відступлення права вимоги — від первісного кредитного договору до останнього договору факторингу, включно з фактом оплати за цим договором.
- Перевірити, чи відступлення персоніфіковане (щодо конкретного боржника), а не «пакетне за реєстром», і чи не датоване воно раніше за сам кредитний договір — це порушує вимоги Цивільного кодексу до договору відступлення права вимоги.
- Заявити строки позовної давності — загальний 3 роки для тіла й відсотків, спеціальний 1 рік для штрафів і пені — окремою письмовою заявою в суді.
- Подати власний контррозрахунок боргу без нарахувань, здійснених попереднім кредитором з порушенням закону ще до відступлення.
- Якщо первісним кредитором був банк у процедурі ліквідації чи санації — перевірити участь НБУ (Фонду гарантування вкладів фізичних осіб) у договорі факторингу: без цього договір є нікчемним.
Що робити просто зараз
- Не ігнорувати позовну заяву чи повістку до суду — протягом строку, встановленого судом (зазвичай 15 днів після відкриття провадження), подати відзив на позовну заяву з контррозрахунком і письмовою заявою про застосування строків позовної давності.
- Не підписувати «оновлення даних», реструктуризацію чи пролонгацію і не робити часткові оплати без консультації з адвокатом — такі дії визнають борг у повному обсязі, включно з нарахуваннями, законність яких ще не перевірена.
- Звернутися до адвоката одразу після отримання позову, повістки чи першого дзвінка з вимогою оплати, а не напередодні судового засідання — процесуальні строки на відзив і скасування заочного рішення обмежені.
Питання боржників Артуа
Різниця між 28 тисячами тіла і 107 тисячами вимоги — це і є те, з чим працюють у таких справах. Вимагайте від позивача повний детальний розрахунок з періодами: окремо тіло, проценти, пеня, штрафи, комісії. Далі перевіряється ст. 21 Закону про споживче кредитування — пеня за невиконання обов'язку повернути кредит разом з процентами не може перевищувати подвійну облікову ставку НБУ, а п. 18 перехідних положень ЦК на час воєнного стану знімає нарахування комісії, штрафних санкцій і пені. Окремо гляньте на строк кредитування. Якщо в договорі написано, що при невиконанні зобов'язань він продовжується на невизначений час, це суперечить ознаці неминучості події за ст. 251 ЦК, і нарахування поза первісним строком можна заперечувати. Те, що відзив подано, ще не перемога: позивач подасть відповідь на відзив, і на неї потрібні заперечення. На засідання ходіть — за вашої відсутності суд почує лише позивача.
Рішення першої інстанції — ще не кінець справи; його оскаржують, і саме в апеляції суми на кшталт вашої нерідко суттєво зменшують. Перше, що потрібно з'ясувати: рішення заочне чи ухвалене в загальному порядку. Від цього залежить інструмент — заява про перегляд і скасування заочного рішення до того самого суду або апеляційна скарга. Точки, за якими сума 119 000 грн при тілі 40 000 грн зазвичай розсипається: відсотки, нараховані після спливу строку дії кредитного договору; штрафи й пеня, нараховані під час воєнного стану — вони підлягають списанню за п. 18 Прикінцевих та перехідних положень ЦК, але лише за вашим клопотанням; і стеля: сукупна неустойка за споживчим кредитом не може перевищувати подвійного розміру одержаної суми. Щоб зрозуміти, що з цього ваше, потрібні рішення суду, розрахунок заборгованості та кредитний договір.
Ні, «нормальним» це не назвеш, але й магії тут немає: у провадженні стоїть та сума, яку присудив суд, плюс виконавчий збір. Отже, питання не до виконавця, а до розрахунку, який ліг в основу рішення. Типові джерела зростання: відсотки, нараховані за період після закінчення строку дії договору; комісія за обслуговування кредиту; штрафи й пеня. Для споживчого кредиту сукупна сума неустойки — штрафів, пені та інших платежів — не може перевищувати подвійного розміру одержаної суми, хоч цей закон поширюється не на всі договори. А штрафи й пеня воєнного часу підпадають під пункт 18 Прикінцевих та перехідних положень Цивільного кодексу — за вашим клопотанням. Оскільки провадження вже відкрито, працювати треба з рішенням: заочне — заява про перегляд і скасування з поновленням строку, звичайне — апеляційна скарга. Контррозрахунок доведеться робити самому: розрахунок кредитора суд не перевіряє. Потрібні рішення суду, розрахунок, договір і паспорт споживчого кредиту.
Різниця між 30 днями і 1700 днями — це і є те, що оскаржують. Якщо строк дії кредитного договору закінчився, нарахування процентів за користування автоматично припиняється. Перевіряють два моменти: який строк кредитування зазначений в оферті чи додатку і чи є письмове підтвердження вашої згоди на продовження строку. Якщо згоди немає, нарахування поза межами первісного строку незаконні, і зайво нараховане зараховують у погашення тіла. Тому на «відсотки до 2028 року» як на неминучість дивитись не варто: це сума в розрахунку кредитора, а не встановлений борг. Написати можна будь-яку цифру — питання в тому, чи доведе він її в суді. Коли подадуть до суду, залежить від кредитора. Є інше: строк давності — три роки на тіло і один рік на штрафи й пеню, відлік від останнього платежу, і будь-який добровільний платіж його поновлює.
Просто не визнавати недостатньо — потрібно обґрунтувати позицію і довести її в суді.
Кредит не зникне і не буде списаний як безнадійний — рано чи пізно кредитор подасть позов до суду. Радять або провести досудове врегулювання спору, або, за наявності обізнаності й впевненості в позитивному рішенні, дочекатися позову.
Спочатку дзвінки та погрози від МФО, потім з'являється факторингова компанія з тими самими діями, далі повістки до суду, а в кінці — виконавче провадження і арешт рахунків.
Ні. Суд перевіряє наявність правовідносин, істотні умови й виконання кредитного договору (чи договору факторингу), а не сервери, листування чи подібні докази — вони не відповідають вимогам належності й допустимості доказів.
Не чекайте. Відзив подається у строк, який встановлює суд, і цей строк обмежений: час, витрачений на очікування, потім не повертається, а без відзиву суд розглядатиме справу лише за доводами позивача. Причому «дочекатися документів» і «звернутися» — це не альтернативи. Матеріали справи ви можете подивитися в суді самі, не чекаючи, поки дійде конверт: там видно, що саме подано, скільки і за що з вас хочуть, чи є оригінал договору факторингу або лише копія, чи долучений розрахунок заборгованості. Саме ці документи й потрібні для розмови по суті. Що робити з ними далі, у справах ЄАПБ типово однакове: у відзиві прямо ставиться під сумнів справжність поданих копій, і тоді за ст. 95 ЦПК суд зобов'язаний витребувати оригінали для огляду в засіданні; якщо оригіналів немає, доказ не враховується. Але писати це наздогад, не бачивши матеріалів, немає сенсу.
Конкретного строку немає — хтось подає через кілька місяців, а хтось через кілька років. Це залежить від історії платежів, внутрішніх рішень кредитора та інших обставин.
Відгуки клієнтів у справах з Артуа
Рекомендую. Не підвели. Раджу всім.
Отримала консультацію. задоволена! Дізналася багато чого цікавого. Відтепер ні кроку без адвоката. Ще раз дякую пане Денисе
Щира подяка за супровід справи в суді. Заборгованість за кредитом зменшено вдвічі. Всім рекомендую адвоката Пузіна Денису. Нехай мій відгук буде Вам сприяти. Ще раз дякую.
Хочу написать отзыв про адвоката Пузина Дениса. Обращался к нему когда уже почти не верил, что можно выйграть дело в суде. Ситуация была сложная, много документов и нервов, но Денис все нормально обьяснил простым языком и сразу стало спокойней. На суде все прошло лучше чем я ожидал. Адвокат был подготовлен, уверенно говорил, видно что он реально разбираеться в таких делах. Суд в итоге мы выйграли, хотя до этого мне говорили что шансов почти нет. Очень рад что обратился именно к Пузину Денису. Если бы не он, думаю результат был бы совсем другой. Рекомендую как грамотного и честного адвоката, который реально доводит дело до победы.
Обратилась к адвокату Денису Пузину за консультацией, потому что долгое время не могла разобраться в своей ситуации и получала противоречивую информацию из разных источников. После консультации осталась с полным пониманием своих прав и дальнейших действий, без тревоги и сомнений. Именно за таким результатом я и обращалась к адвокату. Искренне рекомендую Дениса Пузина всем, кто ищет грамотную, честную и эффективную юридическую помощь.
Я спостерігала за роботою Дениса Миколайовича три роки, коли сама потрапила в круговорот кредитів і не змогла самостійно вирішити свої проблеми, без жодних сумнівів звернулася до Пузіна Дениса Миколайовича. Я не пожалкував ні одної хвилини, бо він та його команда майстри своєї справи. Один з моїх кредитів який вже був у суді вирішено повністю на мою користь за що вклоняюся перед цими професіоналами. Осталося ще питання з закриттям чотирьох кредитів, я надіюся що Денис Миколайович мені допоможе вирішити ці проблеми і почати життя з новими силами але без кредитів. Тому, хто ще сумнівається або має борги в банках та МФО звертайтеся не бійтеся починати життя як говорять з нового чистого аркуша без кредитів. Повірте це команда професіоналів, дай їм Бог процвітання і вдячних клієнтів, бо вони цього варті.
Хочу оставить положительный отзыв о юристе Денисе Пузине. Обратился к нему по сложному юридическому вопросу, который, казалось, невозможно было решить в мою пользу. Отдельно хочу отметить его человеческое отношение – он не просто выполняет свою работу, но и действительно старается помочь клиенту. Рекомендую Дениса Пузина как надежного и компетентного юриста. Большое спасибо за помощь!
Хочу висловити щиру подяку адвокату Денису Пузіну за його професійну допомогу у моїй справі щодо кредитування. Зіткнувшись із складною ситуацією, пов’язаною з банківськими претензіями, я звернувся до нього за підтримкою, і не пошкодував про свій вибір. Денис Миколайович продемонстрував глибокі знання у сфері фінансового права, уважно розібрався в усіх деталях моєї справи та розробив чітку стратегію захисту. Завдяки його зусиллям вдалося значно зменшити суму претензій банку та досягти справедливого рішення. Він завжди був на зв’язку, пояснював кожен крок і підтримував мене протягом усього процесу. Рекомендую Дениса Пузіна як надійного, компетентного та відповідального адвоката, який дійсно дбає про інтереси своїх клієнтів!
Дуже допоміг. Дякую йому. Хай щастить, всім совєтую
Дуже допомогли у моїй складній ситуації. Дякую особисту Пузіну Дениса Миколайовичу. Двічі звертався і завжди все добре. Раджу людям, які потрапили у складну ситуацію з кредитними боргами звертатися. Не помилятися. Все дуже добре.
Протягом 3 років адвокат Денис Пузін супроводжує мене як ФОП у справах пов'язаних з кредитами! Можу рекомендувати всім, у кого є проблеми як у мене. На цей час з 7 справ залишилася лише 1! Це результат супер! Тому лише позитивний відгук!
Хорошее соотношение цены и качества. Самое главное результативно Реально профессионалы своего дела. Уже отрекомендовал своим друзьям у которых то же проблемы подобные моей с криптокредитами.