CCloan: захист у кредитних спорах

CCloan видає онлайн-позики зі значною переплатою. Оскаржуємо умови договору та в суді знижуємо суму заборгованості.

Відео у справах з CCloan

Питання боржників CCloan

За тією логікою, яку ми застосовуємо, до грудня 2022 року строк не сплив: його перебіг був зупинений — спочатку через ковід, потім через воєнний стан. Дні зупинення в строк не зараховуються, а поновився перебіг з 4 вересня 2025 року. Тобто відлік від грудня 2019-го фактично завис і продовжився далі лише у вересні 2025-го, тому можливість звернутися до суду у кредитора є. Точний залишок строку рахується не «на око», а по документах: потрібні кредитний договір, розрахунок заборгованості й підтвердження дати останнього платежу — саме від неї або від дати отримання письмової претензії ведеться відлік. Часто в тих самих документах виявляється платіж, якого боржник не робив. Якщо позов уже подано, заяву про застосування давності треба подати письмово — сам суд її не застосує.

Посилатися можна завжди, але результат у такій справі навряд чи буде саме на цьому доводі. З 2020 року перебіг давності не рахувався — спочатку ковід, потім воєнний стан — і поновився лише з 4 вересня 2025 року, а дні зупинення в строк не зараховуються. Тому кредитор, найімовірніше, у строк укладається. Реальний ресурс тут — сума. Однорічний строк застосовується до штрафних санкцій і пені; окремо перевіряється, чи не нараховані відсотки поза межами строку дії кредитного договору, і чи діє обмеження неустойки подвійним тілом кредиту (тільки для споживчого кредиту з тілом до мінімальної зарплати і строком до 30 днів). Для цього з матеріалів справи потрібні позов із розрахунком, кредитний договір і паспорт споживчого кредиту — на їх основі готується відзив із контррозрахунком і заява про застосування давності. Без відзиву суд ухвалить рішення в межах вимог позивача.

Ключове в цій ситуації — хто саме укладав договір. Кредит оформлено онлайн, а дані вводила донька, тому позивач мусить довести весь ланцюг: що фінансовий номер телефону належить вам, що одноразовий ідентифікатор (СМС-код) надійшов саме на цей номер, що саме ви його ввели і що кошти зараховані на вашу картку з відповідним призначенням платежу. Якщо хоча б однієї ланки немає, доводи про неукладеність договору викладаються у відзиві — окремий зустрічний позов про недійсність тут не потрібен. Друге — сама сума. Із 3 000 грн отриманих зробили 36 142,50 грн, а сукупна неустойка за споживчим кредитом не може перевищувати подвійного розміру одержаної суми. Плюс перевіряється період нарахування відсотків поза межами строку дії договору і штрафи з пенею, які під час воєнного стану можна вимагати списати за пунктом 18 Прикінцевих та перехідних положень ЦК. Договір від 02.07.2020 — отже, окремо подається письмова заява про застосування позовної давності: суд сам її не застосує. Засідання близько, тому потрібні позов з додатками й розрахунок — і не тягніть з відзивом.

На давність у вашому випадку розраховувати не варто: з 2023 року її перебіг не рахувався через воєнний стан і поновився лише з 4 вересня 2025 року. Тому працювати треба з сумою нарахування, а не з часом. 52 000 перевіряються по документах — потрібні кредитний договір, паспорт споживчого кредиту й розрахунок заборгованості. Перевіряють, чи не нараховані відсотки поза межами строку дії договору, яка частина суми це штрафи й пеня (для них однорічний строк), і чи не спрацьовує позиція Великої Палати ВС 2020 року про співмірність, коли борг більш ніж удвічі перевищує отримане. Окремо про службу: якщо в розрахунку є платіж, якого ви не робили, документи про перебування у ЗСУ — аргумент, що транзакцію робили не ви, а строк поновлено штучно. Якщо позов уже в суді — відзив із контррозрахунком і заява про давність, і краще не за день до засідання.

По строках: на давність у вашому випадку сподіватися не варто. Кредит від 20.12.2022 узятий уже під час воєнного стану, коли перебіг давності не рахувався, а поновився він лише з 4 вересня 2025 року — тому «три роки скоро» тут не спрацює. Працювати треба з сумою й самим позовом. Потрібні позовна заява з розрахунком, кредитний договір і виписка: у справах з банками перевіряють, чи доведена погоджена ставка, якщо істотні умови лежали лише на сайті банку, чи не нараховані відсотки поза межами строку кредитування, і чи немає забороненої комісії за обслуговування кредиту. На цій основі готується відзив із власним контррозрахунком — суд розрахунок банку сам не перевіряє. Вартість залежить від обсягу роботи й обговорюється на консультації. Головне — не тягнути до 17 листопада: за день до засідання процесуальні строки можуть бути вже пропущені.

Варіантів кілька, і всі буденні: позов може бути ще не зареєстрований або провадження ще не відкрито; копію могли надіслати одночасно з поданням до суду; або документ надіслали для тиску. Сама лише відсутність квитанції про сплату судового збору остаточного висновку не дає — на це звертають увагу вже у справі. Перевірити можна самостійно й безкоштовно: сайт «Судова влада України» (стан розгляду справ), застосунок «Дія», Opendatabot, реєстр судових рішень. Ще один сигнал — списання з вашого рахунку з призначенням платежу «судовий збір»: воно означає, що позов готують усерйоз. Чого не варто робити зараз — платити частинами «щоб відчепилися» і мовчати, якщо повідомлення все ж прийде: у відповідь на тишу суд ухвалює рішення на всю заявлену суму. Щоб оцінити сам документ, його потрібно бачити повністю з додатками — чи є номер справи, підпис, розрахунок заборгованості.

Очікувати варто відкриття провадження і повідомлення про справу — і саме тут найчастіше втрачають справу. Повідомлення може прийти в «Дію», може прийти поштою, а може пролежати в скриньці й повернутися до суду невідкритим. Тому не чекайте конверта: перевіряйте «Дію», сайт «Судова влада України» та Opendatabot самі. Друге: з моменту подання позову і авторозподілу справи сума фіксується як ціна позову і далі вже не зростає — крім трьох відсотків річних, які можуть стягуватись у межах виконання рішення. Третє, і головне: у строк подати відзив, власний контррозрахунок, письмову заяву про застосування позовної давності і клопотання про списання штрафів та пені за п. 18 Прикінцевих та перехідних положень ЦК. Мовчання зазвичай закінчується рішенням, яке дублює позов повністю. Щоб порахувати, скільки із заявленої суми законне, потрібні договір і розрахунок позивача.

Так, деякі МФО роблять часткові невеликі внески від імені боржника по старому кредиту, щоб поновити строки позовної давності.

Виконавчий напис нотаріуса за такими договорами дійсно можливий, але його краще оскаржити (визнати таким, що не підлягає виконанню), а не сплачувати. Якщо сума за написом уже сплачена, а банк все одно подав новий позов, потрібно подати до суду номер виконавчого провадження і квитанцію — тоді предмет спору буде відсутній і суд закриє провадження; такі випадки вже траплялись з Приватбанком і Сенцбанком.

Формально права немає, але деякі МФО прописують у договорі непомітний пункт про автоматичне продовження строку дії договору до повного повернення коштів і використовують це в суді як підставу для подальшого нарахування підвищених відсотків.

Відгуки клієнтів у справах з CCloan

Ніна КРЕАЛГРУП

Можу рекомендувати, працювала та продовжую працювати з командою Дениса Пузіна. Питання стосується супроводження ФОП в господарському суді. З 4 справ 3 виграли. Одна на цей час ще в апеляції. Дійсно нестандартний та нешаблонний підхід, але позитивний результат вражає. Тому залишаю цей найкращий відгук. Молодці

20.01.2025
Євгеній Луцьк

Адвокат Денис Пузін помог мені по справі з сенс банком. Дуже намного зменшили борг в суді. Раджу всім у кого є проблема з банками звертатися до нього. Реально задоволений. Одразу після початку співпраці перестали дзвонити колектори з вимогами про цей кредит.

26.05.2025
Інна Малишко

Обращалась, помогли, рекомендую!!!!!!!

25.09.2025
Сергій Ігорович

Звертався до компанії з проблемою по кредиту у справі номер 935/2861/24. Перед початком роботи уклали договір, надали детальну консультацію та пояснили всі можливі варіанти розвитку справи. Протягом усього часу отримував відповіді на свої запитання, мене інформували про кожен етап роботи. У результаті вдалося досягти позитивного результату у моїй справі. Тому твердження про те, що після підписання договору клієнтів ігнорують, не відповідає моєму особистому досвіду співпраці. Дякую команді за професійний підхід та постійний зв’язок. До речі, номер моєі справи 935/2861/24. У того покидька, який намагається завдати шкоди цієї компанії ні чого не вийде. Всі знають, що вони найкращі, що не дає спокою конкурентам.

01.07.2026
Андрій Ігорович

Напишу відверто. Декілька разів звертався, завжди питання було вирішено. Можливо не швидко, як я розраховував, але все ж такі вирішено. Проте, в цій установі є дуже цікави умови. Вас фактично позбавлять права голосу та будь яких коригувань в самому процесі, у судовому в тому числі. Просто в коректной формі скажуть не лізьте, все одно ні чого не розумієте. Але довіряти цій команді треба, я тільки зараз зрозумів, які вони молодці. Свої питання по кредиту і не по одному я вже вирішив лише з ними чого всім раджу. Слава Україні.

27.05.2026
Петр

Очень хороший адвокат! Буду рекомендовать!

20.03.2026
Аліса

Я хочу поділитися своїм досвідом співпраці з адвокатом Денисом Пузіним у справі про спадщину. Якщо чесно, спочатку я дуже хвилювалась, бо ситуація була складна, і я не знала, як усе вирішити. Але з моменту, як я звернулася до Дениса, мої переживання почали зникати. Денис показав себе справжнім професіоналом, але головне – він дуже уважна і добра людина. Він спокійно вислухав мене, пояснив, які є варіанти дій, і дав чіткий план. Я була приємно здивована, наскільки все стало зрозуміло, навіть для мене, людини, яка не розбирається в законах. Протягом усього процесу Денис завжди був на зв’язку. Якщо у мене виникали запитання чи якісь сумніви, він завжди знаходив час все пояснити. Завдяки його роботі ми виграли справу, і тепер я можу спокійно жити далі, знаючи, що все вирішено. Я дуже вдячна Денису за його допомогу. Якщо вам потрібен адвокат, який дійсно працює на результат і піклується про своїх клієнтів, я щиро рекомендую звернутись до нього. Це людина, якій можна довіряти! Залишаю позитивний відгук!

05.12.2024
Володимир Мельник

Звернувся до Дениса Пузіна, коли МФО вимагали вже втричі більше, ніж я брав. Дзвінки, погрози, колектори — не дають жити. Денис Миколайович чітко пояснив мої права, допоміг з документами, сам вів справу до кінця. Завдяки йому вдалося домовитися про закриття кредиту лише по тілу — без штрафів, пені й нав’язаних відсотків! Все було професійно, грамотно й по-людськи. Він завжди був на зв’язку, пояснював, заспокоював. Дуже вдячний за допомогу! Якщо вас «пресує» МФО — не чекайте, звертайтесь до Пузіна. Він реально рятує!

24.05.2025
Ліза Рівне

Щира подяка за отриманий результат. Задоволена. Всім раджу звертатися до компанії Дениса Пузіна. Гарні адвокати, супер колектив. Ще раз велика подяка.

04.11.2025
Андрій Полтава

У мене була досить складна кредитна справа в суді, і я дуже хвилювався за результат. Проте Денис проявив себе як класний професіонал: чітко розклав усе по поличках. Мені дуже сподобався його підхід до роботи спокійний, впевнений та результативний. Суд завершився на мою користь, і це повністю заслуга Дениса. Щиро рекомендую як надійного захисника!

08.03.2026
Сергей с Одессы

С помощью адвоката Дениса Пузина и его коллег вылез с долговой ямы. Спасибо огромное, без вас не вылез бы. Вы вправду самые лучшие. Рекомендую обращаться, не пожалеете, сто процентов.

03.08.2025
Сергей Умань

Спасибо за оказанную помощь. Считал, что моя ситуация безнадежная. Благодаря адвокату Пузина Денису и его коллегам решил все свои проблемы. Смело обращайтесь, они самые надежные и классные специалисты. Рекомендую друзьям и знакомым.

21.06.2025

Маєте кредит або борг у CCloan?Проаналізуємо ваш договір, оцінимо перспективи та запропонуємо стратегію — зменшення чи повне списання боргу.
Замовити консультацію