Кредіт Компані: захист у кредитних спорах

Строки позовної давності зупинялися під час ковіду та воєнного стану, а їх перебіг поновився з вересня минулого року. Розраховувати на те, що строки сплили і борг спишеться, не варто — кредитори уважно рахують ці строки й подають позови вчасно.

Не завжди — при малій сумі боргу застосовується обмеження закону про захист прав споживачів незалежно від строку договору.

Запис телефонної розмови не є доказом у цивільному процесі (така норма існує лише в теорії, на практиці не застосовується). На позовну давність телефонні розмови не впливають - натомість впливає дата останнього платежу, яку кредитор іноді сам «поновлює» символічною сплатою за боржника.

Так. За ст. 27 закону про мобілізаційну підготовку повістка вважається врученою в чотирьох випадках: отримали під підпис, відмовилися отримати, відсутні за задекларованою адресою, або не повідомили про зміну адреси. Строк з'явлення до ТЦК після цього — 14 днів.

Не всі МФО використовують одноразовий ідентифікатор - деякі використовують кваліфікований електронний підпис (ЄЦП). Договір, укладений одноразовим ідентифікатором, довести кредитору складно; якщо ж використано ЄЦП, укладення договору у переважній більшості випадків буде доведено, і тоді треба дивитися на дотримання істотних умов.

Розділимо дві суми. Те, що суд не задовольнив, судовим рішенням з вас не стягнуто — і банк не може добрати цю частину інакше, ніж новим позовом. Те, що застосунок показує залишок і «капають відсотки», саме собою нічого не створює: банк може показувати що завгодно. Якщо банк усе-таки піде до суду за різницею, у вас є на що спиратися: вимоги ст. 175 ЦПК щодо недопустимості повторного стягнення того самого боргу, заява про застосування позовної давності (3 роки — тіло й проценти за користування, 1 рік — пеня та штрафи), пункт 18 Прикінцевих та перехідних положень Цивільного кодексу щодо пені й штрафів воєнного часу, а для карткового кредиту — позиція Великої Палати Верховного Суду про те, що заява про приєднання разом з умовами на сайті банку не є конструкцією кредитного договору. Чого не варто робити зараз: вести з банком перерахунки й домовленості поза рішенням суду і платити частинами «аби відчепилися» — так тіло не зменшується. Щоб сказати точно, потрібне саме рішення суду: у ньому видно, у чому банку відмовлено.

Від СМС строк не рахують. СМС і повідомлення в «Дії» — це сигнал, що справа існує, а не процесуальна точка відліку. Строк на відзив і момент, з якого він відліковується, суд зазначає в ухвалі про відкриття провадження, яка надсилається вам разом з копією позовної заяви. Тому знайдіть саму ухвалу — через Електронний суд або на сайті «Судова влада України» — і читайте, що в ній написано. Практично це означає, що затягувати не можна: поки ви чекаєте паперовий лист, він може пролежати в скриньці й повернутися до суду як неотриманий, а справу розглянуть без вас. Якщо строк уже вийшов, це не кінець: пропущений процесуальний строк можна просити поновити — разом з відзивом подається клопотання про поновлення строку з обґрунтуванням, чому ви не могли подати вчасно.

Ні, вони незаконні, але це потрібно доводити окремо в кожному випадку. Комісія має сплачуватися лише за реально надані послуги; якщо строчка про комісію є в договорі, а послуга фактично не надається, таку комісію можна не сплачувати, якщо це вдасться довести.

Якщо судове рішення вже стягнуло повну заборгованість, подальше нарахування відсотків є незаконним і використовується як засіб психологічного тиску. Якщо ж позов стосувався лише часткового стягнення, відсотки на невиконану частину продовжують нараховуватись у межах строку договору чи позовної давності.

Так, банк продовжує нараховувати відсотки в межах строку дії кредитного договору навіть після першого прострочення платежу — прострочення одного платежу не зупиняє подальші нарахування.