Кредофінанс: захист у кредитних спорах
Кредофінанс (Тернопільська) — фінансова компанія, внесена до Державного реєстру фінансових установ НБУ у 2022 році (ЄДРПОУ 44488605). Дозвіл НБУ в неї один: компанія видає споживчі кредити безпосередньо позичальникам. Перевіряємо розрахунок боргу, підставність відсотків, пені та комісій і сам порядок укладення договору. Якщо ця компанія подала до вас позов або передала борг колекторам — оцінимо перспективу справи.
Як діє Кредофінанс
- «Кредофінанс» надає онлайн-позики на короткий строк; договір зазвичай оформлюється дистанційно через анкету-заяву та одноразовий ідентифікатор (SMS-код).
- З простроченням сума росте за рахунок відсотків і пені, а компанія починає дзвінки з вимогою погашення всієї заборгованості одразу.
- Якщо боржник не виходить на зв'язок, «Кредофінанс» передає справу колекторам або звертається за виконавчим написом нотаріуса чи з позовом до суду.
- У суді «Кредофінанс» повинна довести факт укладення договору саме з боржником і обґрунтувати розрахунок — інакше вимога не підлягає задоволенню в заявленому розмірі.
Як ми будуємо захист
- Витребовуємо оригінали кредитного договору, анкети-заяви та підтвердження одноразового ідентифікатора (SMS-коду) — без них факт укладення договору саме з боржником не доведений (ст. 95 ЦПК).
- Перевіряємо нарахування на відповідність закону про споживче кредитування: обмеження пені, відсотків і граничну суму стягнення.
- Заявляємо позовну давність за ст. 256 ЦК, якщо звернення до суду відбулося із запізненням.
- Готуємо й подаємо контррозрахунок заборгованості замість формальної явки в судове засідання.
- Якщо стягнення відкрито через виконавчий напис нотаріуса — оскаржуємо його в окремому позові.
Що робити просто зараз
- Не платити «Кредофінанс» без письмового гарантійного листа й не підписувати реструктуризацію чи додаткову угоду до консультації з адвокатом.
- Зберегти всі документи від компанії чи колектора (смс, листи, позовну заяву) і зафіксувати номер судової справи, якщо він уже є.
- Звернутися до адвоката для перевірки договору й розрахунку заборгованості до дати судового засідання.
Відео у справах з Кредофінанс
Короткі відео
Питання боржників Кредофінанс
На думку адвоката, гонорар 70 000 грн при боргу 100 000 грн — це зайва сума за надання послуги; крім того, суди зазвичай не стягують таку суму як судові витрати, оскільки склалася стала судова практика.
Строк дії кредитного договору — це те, на скільки видано сам кредит (коротший термін, вказаний у самому договорі), і до позовної давності він прямого стосунку не має. Позовна давність — окремий строк, у межах якого кредитор може звернутися до суду: загальний 3 роки — на тіло кредиту й відсотки, спеціальний 1 рік — на штрафи та пеню (ст. 256 Цивільного кодексу). Рахується цей строк не від дати підписання договору, а від дати останнього платежу або дати, коли ви отримали письмову претензію — саме з цього моменту йде відлік. Тому «місяць», на який видано кредит, і «три роки», протягом яких кредитор може подати позов, — це дві різні речі, плутати їх не варто. І ще один момент: навіть якщо ці 3 роки чи 1 рік справді минули, суд сам цього не врахує — потрібна ваша письмова заява про застосування строків позовної давності під час розгляду справи, інакше стягнуть повну суму.
Сенс є, і сам аргумент в апеляції звучить нормально: суд першої інстанції не дав оцінки доводам, заявленим у відзиві. Але одного посилання на «закон під час воєнного стану» зазвичай замало. Пункт 18 Прикінцевих та перехідних положень Цивільного кодексу не застосовується автоматично: потрібні і клопотання, і власний контррозрахунок, у якому видно, які саме суми штрафів, пені й комісії виключаються та за який період. Без нього суд залишається з єдиною цифрою — розрахунком позивача. Тому в апеляційній скарзі варто зробити три речі: вказати, що доводи відзиву не досліджені, повторно заявити пункт 18 з чітким переліком нарахувань і додати контррозрахунок, наполягаючи на частковому задоволенні позову лише в межах тіла та відсотків у межах строку дії договору. Строк на апеляційне оскарження обмежений, тому зволікати не варто, а точні дати перевірте за самим рішенням.
Так, це реально оскаржити, і 48 500 при тілі 5 000 — саме той випадок, де в апеляції є про що говорити. Орієнтири: сукупна сума неустойки за Законом «Про споживче кредитування» не може перевищувати подвійного розміру одержаної суми; денна ставка обмежена статтею 8 того ж закону; штрафи й пеня за період воєнного стану підлягають списанню за пунктом 18 Прикінцевих та перехідних положень Цивільного кодексу; договірні відсотки припиняються із закінченням строку кредитування. Головне зараз — строк на апеляційне оскарження: пропускати його не можна, а точні дати перевірте за самим рішенням. У скарзі потрібні і доводи, і власний контррозрахунок, бо розрахунок кредитора суд сам не перевіряє. Те, що ви за кордоном, участі не блокує: справу можна вести через адвоката за довіреністю, приїздити вам не потрібно. Для оцінки шансів потрібні саме рішення суду й розрахунок, який подавав кредитор.
Оскарження — нормальний наступний крок: рішення першої інстанції не остаточне, і в апеляції суму стягнення реально зменшують, коли є доводи. Але чесно: перспектива залежить від того, що вже є в матеріалах — який був відзив, чи заявляли ви позовну давність, чи є контррозрахунок, чи не нараховані відсотки поза межами строку дії договору, чи входять у ці 50 000 штрафи й пеня, які під час воєнного стану можна вимагати списати за пунктом 18 Прикінцевих та перехідних положень ЦК. Строк на апеляцію обмежений і вказаний у самому рішенні, тому дивіться його зараз, не відкладаючи. Щодо «в мене нічого немає»: за ваш борг майно бабусі чи мами не стягують — воно захищене законом, крім випадку, коли хтось із них був поручителем. Щоб оцінити реальні шанси, потрібні рішення суду, позовна заява й розрахунок заборгованості.
Можливість, як правило, є — питання в тому, яке саме рішення ухвалив суд. Якщо воно заочне, подається заява про перегляд і скасування заочного рішення до того ж суду: строк 30 днів з дня винесення або 20 днів з дня отримання копії, і він підлягає поновленню. Скасування можливе за доведення двох обставин: вас не повідомили належно про засідання і у вас є обставини, істотні для вирішення справи. Якщо рішення ухвалене в загальному порядку — апеляційна скарга. Сенс у цьому є, бо по Монобанку є що заявляти: клієнт підписує заяву про приєднання до банківських послуг, а істотні умови розміщені на сайті, який банк адмініструє сам. За позицією Великої Палати Верховного Суду це не утворює конструкції кредитного договору, і стягнення обмежується тілом кредиту за вирахуванням сплачених сум. Для оцінки потрібні рішення суду, дата отримання його копії і розрахунок банку.
Так буває, і саме тому важливо, як реагує відповідач. Те, що суд задовольнив клопотання позивача й витребував банківську таємницю, не перекладає тягар доведення на вас: позивач усе одно мусить довести і факт укладення договору, і отримання вами коштів, і кожну гривню розрахунку. Виписка сама по собі не доводить, що договір укладено саме вами і на тих умовах, які заявлені в позові. Ваш інструмент — стаття 95 ЦПК України: вимагати оригінали документів для огляду в засіданні. Ненадання оригіналу договору чи анкети-заяви є підставою просити відмову. Якщо позивач — факторингова компанія, додатково вимагається оригінал договору факторингу, доказ оплати за ним і персоніфіковане відступлення саме вашої вимоги, а не загальне посилання на реєстр боржників. І власний контррозрахунок. Намалювати в позові можна будь-яку суму — питання лише в тому, чи зможуть її довести.
За ст. 84 ЦПК позивач повинен довести, що вживав заходів для самостійного отримання доказів, перш ніж просити суд про витребування, і суд у теорії може відмовити з цієї причини. Проте навіть якщо перша інстанція не розкриє банківську таємницю, апеляційна інстанція може це зробити пізніше — це, за словами адвоката, лише питання часу.
Так буває, і причина зазвичай не в тому, що аргументи неправильні, а в тому, як вони подані. Правильний за змістом довід без прив'язки до конкретних документів справи — розрахунку, договору, дат нарахувань — суд читає як загальні слова. А шаблонний відзив у кредитній справі часто працює проти боржника: він показує позивачу, що саме треба «підтягнути», і при цьому нічого не спростовує. Рішення першої інстанції не остаточне. Якщо рішення заочне — заява про його перегляд і скасування до того ж суду; якщо ухвалене в загальному порядку — апеляційна скарга; якщо строк пропущено — клопотання про його поновлення разом зі скаргою. В апеляції ті самі доводи можна викласти вже з розрахунками й посиланням на матеріали справи. Щоб оцінити перспективу, потрібно бачити рішення суду, ваш відзив і розрахунок позивача — саме з них видно, що суд відкинув і чому.
У 2026 році судді реагують на завищені відсотки МФО так само, як і раніше: суд діє за принципом диспозитивності лише в межах заявлених вимог, і якщо боржник сам не наголошує на порушенні, суд його не враховує.
Відгуки клієнтів у справах з Кредофінанс
Подяка за виграну справу. Буду рекомендувати
Відгук про команду адвоката Пузіна Дениса залишаю з власного досвіду. Звернувся з проблемою по кредиту, ситуація була непроста і чесно кажучи вже не дуже вірив у позитивний результат. З першого спілкування стало зрозуміло, що переді мною гарні адвокати. Все пояснили простою мовою, без складних термінів, розклали по поличках що і як буде відбуватись у суді. Вони швидко підготувала всі необхідні документи, вибудувала чітку позицію та супроводжувала справу на кожному етапі. У підсумку суд частково задовольнив позов банку та зменшив його в 4 рази. Для мене це стало великим полегшенням, бо сума зменшилась суттєво. Загалом мій відгук однозначно позитивний. Рекомендую команду адвоката Пузіна Дениса тим, хто шукає результат і професійний підхід у справах з кредитами.
Про Іслінг мені розказав знайомий, сказав шо там нормальні юристи і не морозяться після оплати. Позвонив, скинув всі бумаги, мені подивились і пояснили по простому шо і як. Я туда особо не ліз, бо в тих судах сам чорт ногу зломе. Вони самі все писали, подавали і держали мене в курсі. В кінці все получилось добре. Дякую Денису Пузіну і всій команді Іслінг, реально помогли, а не просто гроші взяли.
Щира подяка команді Адвоката Дениса Пузіна за результат з кредитами, які скупили колектори. Питання вирішено. Рекомендую всім друзям та знайомим які потрапили в цю кабалу. Сам би не впорився.
Хорошее соотношение цены и качества. Самое главное результативно Реально профессионалы своего дела. Уже отрекомендовал своим друзьям у которых то же проблемы подобные моей с криптокредитами.
Рекомендую на всі 100%. Сам попав на 130, вже дома всі думали шо права заберуть і буде здоровий штраф. Чесно, вже майже змирився. По радили звернуться до адвоката. Після першої розмови вже стало трохи спокійніше, бо люди реально знають шо роблять. Не годували пустими обіцянками, а взялись за справу. В результаті суд закрив справу. До сих пір не віриться, але права при мені і нікому нічого платити не прийшлось. Так шо якщо у когось така сама біда, не слухайте всіх підряд. Краще одразу до нормального адвоката. Дуже вдячний за допомогу.
Дякую адвокату Денису Пузіну за супровід всіх моїх МФО. Думав не вилезу з цієї ями, але Пузін Денис допоміг. ВСІМ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Молодці! Мені допомогли! Дуже вдячний! Пузін Денис зі своїми адвокатами найкращі. Рекомендую.
Звертався до компанії з проблемою по кредиту у справі номер 935/2861/24. Перед початком роботи уклали договір, надали детальну консультацію та пояснили всі можливі варіанти розвитку справи. Протягом усього часу отримував відповіді на свої запитання, мене інформували про кожен етап роботи. У результаті вдалося досягти позитивного результату у моїй справі. Тому твердження про те, що після підписання договору клієнтів ігнорують, не відповідає моєму особистому досвіду співпраці. Дякую команді за професійний підхід та постійний зв’язок. До речі, номер моєі справи 935/2861/24. У того покидька, який намагається завдати шкоди цієї компанії ні чого не вийде. Всі знають, що вони найкращі, що не дає спокою конкурентам.
Наконець то получив позитивне рішення суда. Чесно, вже нервів не хватало і думав шо нічого з цього не вийде. Але суд став на мою сторону і все закінчилось нормально. Велике спасібо Денису Пузіну і всій його команді. Все пояснювали по простому, без всяких заумних слов, завжди були на связі і казали шо треба робити дальше. Сам би я точно з цим не розібрався. Там стільки бумажок, законів і всяких нюансів, шо голова кругом іде. Добре шо попав до людей, які реально знають свою роботу. Ще сподобалось шо ніхто не обіцяв золоті гори і не розказував сказки. Просто взялися за справу, працювали і довели все до хорошого результата. Хто має проблеми з кредитами або вже кредитор подав у суд, можу сміло рекомендувати. Тут реально помагають людям, а не просто беруть гроші.
Справа була непроста, але суд виграли. Я до сих пір трохи в шоці, бо сам вже не вірив шо проти банка можна шось доказать. Все шо треба було, поясняли, підтримували і не пропадали як деякі. Дуже вдячний Денису Пузіну і його команді за роботу. Люди реально знають свою справу і працюють на результат. Тепер як хтось жаліється на кредити чи банки, всім кажу одне не тягніть і звертайтесь до нормальних спеціалістів.
Хочу сказать спасибо адвокату Пузину. Он мне очень помог, оправдали за пьянку за рулём. Суд был в Полтаве, думал уже всё, но Пузин разрулил ситуацию. Пузин разбил дело на куски, всё объяснил судье, и мне вернули права. Без Пузина я бы точно проиграл. Ещё Пузин помог моей жене, спас её от долгов перед Альфа-Банком. Он сразу понял, как всё решить, и сделал всё быстро и чётко. Пузин всегда отвечал на звонки, говорил, что делать, и всё объяснял просто. Очень рад, что нашёл именно Пузина, он реально профессионал. Если нужен адвокат, я советую только Пузина, он лучший!