Кредитсервіс: захист у кредитних спорах

Кредитсервіс працює на ринку з 2018 року: саме тоді компанію внесли до Державного реєстру фінансових установ НБУ під кодом ЄДРПОУ 41125531. Дозвіл НБУ в неї один: компанія працює кредитодавцем — гроші в борг дає сама, а не викуповує чужі. Перевіряємо розрахунок боргу, підставність відсотків, пені та комісій і сам порядок укладення договору. Якщо ця компанія подала до вас позов або передала борг колекторам — оцінимо перспективу справи.

Як діє Кредитсервіс

  • «Кредитсервіс» видає короткострокові мікропозики; після прострочення на суму починають нараховуватися підвищені відсотки, пеня та штрафи, які нерідко в рази перевищують тіло кредиту.
  • Далі йдуть дзвінки й повідомлення боржнику, а нерідко — і третім особам: родичам, знайомим, роботодавцю.
  • Компанії такого типу часто передають стягнення колекторам (власним або залученим за договором) або одразу звертаються до нотаріуса за вчиненням виконавчого напису, минаючи суд.
  • Якщо виконавчий напис неможливий або оскаржений, компанія подає позов до суду про стягнення заборгованості.

Як ми будуємо захист

  • Доводимо, що різке підвищення ставки після пільгового періоду за своєю правовою природою є пенею (ст. 549 Цивільного кодексу України), а не платою за користування коштами, — тож на неї поширюється заборона нарахування в період воєнного стану (п. 18 Прикінцевих та перехідних положень ЦК).
  • Складаємо контррозрахунок заборгованості й звіряємо його з рухом коштів по рахунку, перевіряючи кожен платіж — включно з підозріло дрібними сумами, якими борг могли штучно "оживити" перед закінченням строку давності.
  • Якщо стягнення відбувається через виконавчий напис нотаріуса, готуємо позов про визнання його таким, що не підлягає виконанню, — це підстава для закриття виконавчого провадження і зняття арешту з рахунків та майна.
  • Заявляємо про застосування строків позовної давності — три роки на тіло кредиту й проценти за користування, один рік на пеню та штрафи (ст. 256 Цивільного кодексу України); суд застосовує їх лише за окремою заявою відповідача.
  • Перевіряємо, чи не перевищує сукупна неустойка (штрафи, пеня, інші платежі) подвійного розміру суми, яку фактично отримав боржник, — це верхня межа за Законом України «Про споживче кредитування».

Що робити просто зараз

  1. Не ігноруйте позов чи судову повістку: неявка в засідання і неподання відзиву означають, що суд ухвалить рішення без урахування вашої позиції.
  2. Не платіть і не підписуйте жодних додаткових угод чи графіків реструктуризації без попередньої консультації — одноразовий платіж чи усна домовленість без письмового гарантійного листа можуть визнати весь борг, включно з незаконними нарахуваннями, або поновити строк давності.
  3. Зверніться до адвоката одразу після отримання позову чи першого дзвінка — відзив на позовну заяву потрібно подати протягом 15 днів з моменту отримання ухвали про відкриття провадження.

Відео у справах з Кредитсервіс

Питання боржників Кредитсервіс

Адвокат вважає це вкрай складним завданням, зокрема через розмежування понять недійсності, нікчемності та неукладеності договору — навіть із допомогою штучного інтелекту чи юридичної літератури пересічній людині це зробити не вдасться.

Так, договір з адвокатом можна підписати або через Дія-підпис, або за допомогою кваліфікованого електронного підпису.

Формально ні — кредитний договір є волевиявленням двох сторін, і банк просто не укладе договір без страховки для окремих видів кредитів. При цьому страхується не сам споживач, а інтереси банку, і у випадку невиконання боргового зобов'язання страхова компанія боржнику не допоможе.

Так, є практика виграних апеляцій у справах цієї категорії.

Виграти кредитну справу без адвоката можливо за наявності базових юридичних знань і вивчення судової практики; наявність представника відповідача не є обов'язковою умовою.

Подання контррозрахунку за кредитом у суді залежить від того, чи визнається борг. Контррозрахунок обов'язково подається, якщо позичальник частково визнає борг; якщо ж борг не визнається повністю, контррозрахунок подавати не потрібно.

Так, цілком можливо, але зазвичай не вдається вийти повністю «в нуль» — СенсБанк навіть за нікчемності договору подає зустрічну вимогу про повернення принаймні зарахованих коштів.

Так, можна: без підпису і без належної ідентифікації особи це юридично не є кредитом. Не варто лякатися такого позову і платити передчасно.

Виграти суд у банку можливо, навіть якщо кредит реально був, — за умови доведення несприятливих умов договору й досвіду в договірних правовідносинах.

Якщо йдеться про рух коштів по рахунку в банку-позивачі, виписка зазвичай уже додана як письмовий доказ. Якщо її немає, вимагати додатково не завжди варто, бо це може стати додатковим доказом проти боржника, а не на його користь.

Відгуки клієнтів у справах з Кредитсервіс

Дмитро Васильович

Подяка за кваліфіковану допомогу у справі з приватбанком, без вас була б хана. Ще раз дякую.

25.01.2025
Олександр Дніпро

Рекомендую офіс адвоката Дениса Пузіна у кого є проблеми з кредитором. Мені допомогли. Задоволений.

08.09.2025
Степан Львович

Роботою Дениса Пузіна і його команди залишився дуже довольний. Чесно кажучи, навіть не думав шо все може пройти настільки нормально. Постійно були переживання через кредити, звонки і суми які росли мало не кожен день. Але після звернення стало набагато спокійніше, бо відчувалось шо люди реально знають шо роблять. Найбільше здивував результат. Я вже морально настроївся шо прийдеться віддавати набагато більше грошей, але вийшло все значно вигідніше. Сам би такого точно не добився. Всі питання пояснювали простою мовою, завжди були на зв’язку і не пропадали після підписання договору. Велике спасібо Денису Пузіну та його команді за допомогу. Якщо у когось проблеми з кредитами чи мфо, рекомендую звертатись. На своєму досвіді переконався шо вихід є навіть тоді, коли вже здається шо ситуація безнадійна.

02.07.2026
Василий Васильевич

Обратился за помощью в суде по гражданскому делу. На консультации получил ответы нас все вопросы. Дело сопровождали адвокаты офиса Дениса Пузина. Закончили его более чем успешно. Советую обращаться, не пожелеете. Меня всём устроило. Адвокат Денис Пузин и его команда лучшие. Советую всем.

30.06.2025
Владимир Сергеевич

Согласен полностью с предыдущим отзывом. Иск о ДТП, выйграли полностью за 2 суда.

16.12.2023
Дмитрий Лагода

Хочу написать отзыв про адвоката Пузина Дениса. Обращался к нему когда уже почти не верил, что можно выйграть дело в суде. Ситуация была сложная, много документов и нервов, но Денис все нормально обьяснил простым языком и сразу стало спокойней. На суде все прошло лучше чем я ожидал. Адвокат был подготовлен, уверенно говорил, видно что он реально разбираеться в таких делах. Суд в итоге мы выйграли, хотя до этого мне говорили что шансов почти нет. Очень рад что обратился именно к Пузину Денису. Если бы не он, думаю результат был бы совсем другой. Рекомендую как грамотного и честного адвоката, который реально доводит дело до победы.

30.01.2026
Артем Снятинський

Юридична фірма Іслінг та адвокат Пузін Денис справили на мене дуже позитивне враження. Я звернувся до них, коли виникла складна суперечка з Приватбанком, він вимагав стягнення значної суми за кредитом та шаленими просто штрафами. На консультації мені докладно пояснювали, які нарахування банку є законними, а які незаконні. Адвокати виявили порушення у договорі та в нарахуванні відсотків, тому на суді наполягали на зменшенні суми боргу. Суд визнав частину вимог Приватбанку незаконно нарахованими, тож заборгованість була суттєво скорочена. Хоча суд повністю не задовольнив всі наші моменти, результат можна вважати частковою перемогою так як мені довелося сплачувати значно менше, ніж вимагав банк. Під час мого процесу юристи не лише представляли інтереси в суді, а й допомагали зняти арешт з рахунків. Після отриманого досвіду можу сміливо рекомендувати зазначену команду усім, хто має конфлікти з банками або мікрофінансовими організаціями.

11.05.2026
Влад

Хочу подєліться своїм опитом роботи з адвокатам Денисом Пузіним. У мене була дуже складна ситуація – нотаріус зробив виконавчу надпись по кредиту, і вже відкрили виконавче провадження. Я думав, шо всьо, вже ніц не поробиш, будуть списувать гроші з карточки. Но Денис взявся за мою справу і реально допоміг. Він все об’яснив людською мовою, не як ті, шо тількі юридичними термінами сиплять. Сказав, шо є шанси, і шо треба попробувать відмінити ту надпись. І уявіть собі – через суд її відмінили! Я до кінця не вірив, но він зробив.

04.06.2025
Ілля Рудницький

Дякую за позитивне судове рішення! Всім задоволений!!!!!

16.08.2025
Ілля Вінниця

Звернувся до юридичної компанії «Іслінг» у складній ситуації, коли вже здавалося, що виходу немає. Хочу відзначити професійний підхід, чітке пояснення кожного етапу роботи та уважне ставлення до деталей. Окремо хочу подякувати керівнику компанії Денису Пузіну. Видно, що людина добре розуміється на юридичних питаннях, вміє спокійно пояснити складні речі простими словами та не дає порожніх обіцянок. У роботі відчувається досвід, впевненість і реальне бажання допомогти клієнту.

30.04.2026
Дмитро Скриль

Результат — мене визнали невинним, страховка виплатила повну суму, ще й витрати на ремонт компенсували. Адвокат Пузін Денис завжди був на зв’язку, спокійно пояснював, підтримував морально, бо я реально був у шоці після аварії. Рекомендую цього адвоката всім, хто потрапив у ДТП. Це не просто юрист, а людина, яка знає, як захищати і робить це з серцем. Дякую вам за справедливість і підтримку в складний момент!

24.05.2025
Андрій Полтава

У мене була досить складна кредитна справа в суді, і я дуже хвилювався за результат. Проте Денис проявив себе як класний професіонал: чітко розклав усе по поличках. Мені дуже сподобався його підхід до роботи спокійний, впевнений та результативний. Суд завершився на мою користь, і це повністю заслуга Дениса. Щиро рекомендую як надійного захисника!

08.03.2026

Маєте кредит або борг у Кредитсервіс?Проаналізуємо ваш договір, оцінимо перспективи та запропонуємо стратегію — зменшення чи повне списання боргу.
Замовити консультацію