Містер Мані: захист у кредитних спорах
У Державному реєстрі фінансових установ НБУ Містер Мані значиться з 2017 року, код ЄДРПОУ 40660160; юридична адреса — Київ. За чинною ліцензією компанія видає споживчі кредити безпосередньо позичальникам. Перевіряємо розрахунок боргу, підставність відсотків, пені та комісій і сам порядок укладення договору. Якщо ця компанія подала до вас позов або передала борг колекторам — оцінимо перспективу справи.
Як діє Містер Мані
- Видає короткострокову позику онлайн; після настання прострочення одразу нараховує підвищені відсотки, пеню та штрафи, і сума боргу зростає найшвидше саме в перші місяці прострочення.
- На етапі прострочення дзвінки й повідомлення веде власний кол-центр або передані колектори — часто без офіційного розрахунку заборгованості на руках у боржника.
- Звертається до нотаріуса за вчиненням виконавчого напису, якщо це передбачено договором, або одразу подає позов до суду про стягнення тіла кредиту, відсотків, пені та штрафів.
- У позовній заяві чи заяві на вчинення напису додає розрахунок заборгованості, складений компанією самостійно, без первинних бухгалтерських документів, що підтверджують рух коштів по договору.
Як ми будуємо захист
- Витребовуємо оригінали кредитного договору, анкети-заяви та доказів надсилання SMS через клопотання в суді (ст. 95 ЦПК України) — копія без оригіналу доказом бути не може.
- Заявляємо про застосування строків позовної давності: загальний строк 3 роки — до тіла кредиту й відсотків, спеціальний строк 1 рік — до штрафів і пені; суд застосовує це лише за письмовою заявою відповідача.
- Готуємо власний контррозрахунок заборгованості на основі руху коштів по рахунку та оскаржуємо розрахунок кредитора, якщо він не є первинним бухгалтерським документом.
- Посилаємось на п. 18 Прикінцевих та перехідних положень Цивільного кодексу України — штрафи, пеня та завищена ставка, нараховані під час дії воєнного стану, підлягають списанню.
- Якщо стягнення відбулося через виконавчий напис нотаріуса — подаємо позов про визнання його таким, що не підлягає виконанню, з клопотанням про зупинення виконавчого провадження на час розгляду справи.
Що робити просто зараз
- Не ігноруйте позовну заяву, судову повістку чи повідомлення в застосунку «Дія» — неявка в засідання і мовчання суд і кредитор трактують як фактичне визнання боргу.
- Не платіть частинами й не домовляйтесь по телефону без письмового гарантійного листа — усна обіцянка колектора закрити борг компанію ні до чого не зобов'язує.
- Зверніться до адвоката одразу після отримання документів, а не напередодні засідання — відзив і контррозрахунок готуються заздалегідь, з витребуванням оригіналів і перевіркою строків позовної давності.
Відео у справах з Містер Мані
Короткі відео
Питання боржників Містер Мані
Ні, сам по собі відзив — це лише приблизно 10% успіху, і то за умови, що доводи по суті справи є правильними; потрібна повноцінна процесуальна робота.
Не завжди — розрахунок банку може бути як належним доказом, так і навпаки, підставою для відмови в позові; якщо перевірити його через призму Цивільного кодексу і надати контррозрахунок, іноді виявляється, що банк сам винен боржнику.
Навіть якщо кошти вже стягнуто приватним виконавцем, можна поновити строк на подання заяви про перегляд заочного рішення, якщо рішення не отримувалося поштою чи через електронний суд. Але для повернення надміру стягнутих коштів спочатку потрібне нове рішення суду (відмова або часткове задоволення), і лише тоді подається окремий позов про повернення.
За словами адвоката, на відміну від багатьох інших МФО, «Бізнес Позика» стовідсотково доведе укладення договору, оскільки у них добре юридичне супроводження — спростувати сам факт укладення договору не вийде.
Потрібно заявити клопотання в суді про розкриття банківської таємниці; на виконання ухвали суду банк надасть інформацію, чи отримував боржник кредитні кошти. Якщо не отримував — це підстава для відмови в задоволенні позову.
Вхід через BankID у судовій справі за кредитним договором визнається належним доказом того, що особу як споживача фінансової послуги ідентифікували саме в момент укладення договору — за словами адвоката, наразі невідомий спосіб це спростувати. Якщо цей факт доведено, лінію захисту потрібно міняти: рішення на свою користь можна отримати лише через контррозрахунок з одночасним частковим визнанням боргу.
Так, договір за законом про електронну комерцію з кваліфікованим електронним підписом прирівнюється до власноручного. Одноразовий ідентифікатор — гірша позиція для позивача.
У вашій ситуації давність, найімовірніше, не сплила. З травня 2021 року її перебіг спочатку не рахувався через ковід, потім через воєнний стан, і поновився лише з 4 вересня 2025 року — дні зупинення в строк не зараховуються. Тому позов у жовтні 2025-го поданий не «через чотири роки», а фактично одразу після поновлення строку. Це не робить суму законною. Штрафні санкції й пеня підпадають під однорічний строк, тіло й відсотки — під трирічний; окремо перевіряється, чи не нараховані відсотки поза межами строку дії договору (у МФО він нерідко 30 днів) і чи діє обмеження неустойки подвійним тілом кредиту (лише для споживчого кредиту з тілом до мінімальної зарплати і строком до 30 днів). Потрібні позовна заява з розрахунком, кредитний договір і паспорт споживчого кредиту — на них будується контррозрахунок і відзив, разом із письмовою заявою про застосування давності.
Дивіться сам документ у додатках до позову: під «тарифами по картці», як правило, немає ні вашого власноручного підпису, ні кваліфікованого електронного підпису — це витяг з умов, які банк розміщує на своєму сайті. Тобто ви його й не підписували, і банк цього не доводить. Це і є один з головних доводів захисту. За правовою позицією Великої Палати Верховного Суду те, що анкета-заява про приєднання відсилає до умов і тарифів на сайті банку, не означає, що споживач з ними ознайомлений: банк сам адмініструє сайт і може змінювати ставку й санкції в будь-який момент, тому суд не має можливості встановити, які саме умови діяли на час укладення. Практичний крок: у порядку статті 95 ЦПК України вимагайте надати оригінал документа з вашим підписом для огляду в засіданні. Ненадання оригіналу — підстава просити відмову у відповідній частині вимог.
Саме тому на пошту й не орієнтуються. Матеріали справи можна подивитися, не чекаючи конверта: через сервіс «Електронний суд», ознайомившись зі справою в суді або подавши заяву про видачу копій позову з додатками. Паралельно перевіряють, чи взагалі є справа: «Дія», сайт «Судова влада України» (стан розгляду справ), Opendatabot, реєстр судових рішень. Це не формальність. Відзив, написаний без матеріалів, виходить шаблонним, а шаблонний відзив у кредитній справі зазвичай лише підсилює позицію позивача: він не спростовує ні розрахунку, ні способу підписання договору, ні права вимоги. Що шукають у матеріалах: чим підписано договір, який строк кредитування, за який період нараховані відсотки, чи доведено перерахування коштів саме на вашу картку і чи повний ланцюг відступлення права вимоги, якщо позивач не первісний кредитор.
Відгуки клієнтів у справах з Містер Мані
Писать много не буду, скажу одно, мне помогли. Все устраивает и цены и скорость.
Обратился с долгами в банке. Все доходчиво обьяснили, сейчас будет суд. Уверен в нашей победе, так как мои знакомые уже обращались и у них все получилось. Я себя сначала накрутил, но как мне пояснили и показали решения по аналогичным делам переживать не стоит. Очень хорошая компания.
Дякую за справу з банком. Не знала, що можнасвиграти суд повністю. Я в захваті.
Дякую за професійність, людське ставлення і те, що повернули мені впевненість.
Декілька разів звертався за допомогою, завжди був задоволений. Людськість команди Дениса Пузіна, адвокатів та юристів дійсно зашкалює! Хай Вам щастить. Друзі, рекомендую всім у кого є непосильні юридичні проблеми звертатися лише до них. Пузін Денис найкращий адвокат.
Цифра по кредиту була така, шо я вже перестав відкривать додаток банка. Думав, скажуть “нічого не зробиш”, як всі до цього. На консультації в юркомпаніі Іслінг мені нормально розклали по полочках, де банк накрутив, а за шо реально можна боротись. Без страшилок і без обіцянок типу “спишемо все”. Сказали як є. Через деякий час мені повідомили результат що суму боргу вдалося зменшити. Для мене це вже була велика перемога, бо різниця реально відчутна. Тепер хоть можна спокійно жити, а не чекати кожен день нового “сюрприза”. Однозначно дякую адвокату Денису Пузіну і всій команді іслінг. Роблять свою роботу без лишніх понтів. Якби знав раніше, звернувся б ще тоді, а не тягнув стільки часу.
С помощью офиса Адвоката Дениса Пузина позакрывал кредиты МФО. 90 процентов за тело. Мне лично понравилось отношение к моей проблеме и пути ее решения! Советую всем, у кого есть проблемы по кредитам обращаться только к адвокату Пузину Денису. Точно не пожалеете. Лучший адвокат, руководитель и лучшая команда!
Звернувся з великою проблемою. Пузін Денис швидко іі вирішив. Задоволений. Вдячний за те, що одразу взялися та іі вирішили. Самий гарний адвокат та людина. Вирішуєте питання, як грає в шахи. Круто. Здорово!
Помогли решить вопрос с приватбанком. Адвоката Дениса Пузина рекомендую. Вс на высшем уровне. Не желею что обратился, все устроило.
Думал уже все, пропал. Суды ето не мое ваще. Знакомый подсказал юр фирму Ислинг и адваката Дениса Пузина. Решил рискнуть. Чесно, не пожалел. Они сами все сделали, я только где надо подписал. В суд ездили, бумажки готовили, мне все по простому обьясняли без умных слов. Дело закончилось как надо. Огромное спасибо Ислинг и Денису Пузину. Нормальные люди, не морозились и не кормили завтраками. Если опять прижмет то пойду тока к ним.
Рекомендую офіс адвоката Дениса Пузіна. Все сподобалось. Саме головне швидко та без води. Справа з монобанком завершилася на мою користь. Гарні хлопці та дівчата. Задоволений результатом.
Дуже допоміг. Дякую йому. Хай щастить, всім совєтую