Саплай Чейн Фінанс: захист у кредитних спорах
У Державному реєстрі фінансових установ НБУ Саплай Чейн Фінанс значиться з 2020 року, код ЄДРПОУ 43603477; юридична адреса — Київ. Дозвіл НБУ в неї один: компанія видає споживчі кредити безпосередньо позичальникам. Спір із таким кредитором зазвичай зводиться до розрахунку: скільки нараховано понад тіло і на якій підставі. Якщо ця компанія подала до вас позов або передала борг колекторам — оцінимо перспективу справи.
Як діє Саплай Чейн Фінанс
- Позика оформлюється дистанційно — анкета-заява на сайті плюс одноразовий SMS-код замість власноручного підпису; позичальник рідко бачить повний текст істотних умов до моменту підписання.
- Після прострочення нарахування процентів і пені продовжуються за умовами, розміщеними на сайті кредитора, і за кілька тижнів можуть перевищити суму отриманого кредиту.
- Стягнення супроводжується дзвінками від власного call-центру або колекторської компанії, якій борг передано за договором доручення (не продажу боргу).
- Якщо домовитися не вдається, компанія звертається до суду з позовом про стягнення тіла кредиту, процентів і пені, або оформлює виконавчий напис нотаріуса.
Як ми будуємо захист
- Витребувати оригінал кредитного договору, анкети-заяви та доказ підписання одноразовим ідентифікатором — без них суду складно довести факт укладення договору саме на заявлених умовах.
- Перевірити, чи анкета-заява містить усі істотні умови договору, чи лише відсилає до умов на сайті кредитора: за правовою позицією Великої Палати Верховного Суду це не завжди прирівнюється до укладеного кредитного договору.
- Зробити контррозрахунок заборгованості й порівняти нарахування з обмеженням у 1% на день, установленим законом про споживче кредитування.
- Заявити про застосування позовної давності, якщо з моменту прострочення чи останнього платежу минув відповідний строк.
- Якщо нарахування припали на період воєнного стану — заперечити штрафи, пеню й підвищені проценти понад тіло кредиту з посиланням на п. 18 Прикінцевих та перехідних положень Цивільного кодексу України.
Що робити просто зараз
- Не ігнорувати позовну заяву чи судову повістку — подати відзив у встановлений процесуальний строк, інакше суд може ухвалити заочне рішення.
- Не платити й не підписувати жодних документів (реструктуризацію, пролонгацію, визнання боргу) без письмового гарантійного листа — усна домовленість про закриття «за тіло» юридичної сили не має.
- Перевірити наявність відкритого виконавчого провадження чи судового рішення через Єдиний державний реєстр судових рішень, Дію або Opendatabot і звернутися по консультацію до того, як спливуть строки на оскарження.
Відео у справах з Саплай Чейн Фінанс
Короткі відео
Питання боржників Саплай Чейн Фінанс
Питання правильне: якщо в договорі стоїть 1 100 грн, а фактично видано до 20 000 частинами, кредитор мусить довести істотні умови щодо кожної суми — ставку, строк, порядок нарахування. Перевіряється це не за словами МФО, а за документами: договір, усі заяви на добір, паспорт споживчого кредиту, виписка по рахунку та розрахунок заборгованості. Дві речі варто знати вже зараз: денна ставка обмежена статтею 8 Закону «Про споживче кредитування», і все, що нараховано понад цю межу, виключається з розрахунку, а договірні відсотки припиняються із закінченням строку дії договору — тому період нарахувань зіставляють зі строком кредитування. Пролонгації, які ви робили, — найгірша частина історії: натискаючи «продовжити», людина погоджується з усіма попередніми нарахуваннями і дає кредитору більше часу на відсотки.
Їхня позиція «не зобов'язані» вигідна їм, але вона обертається проти них. За ч. 2 ст. 517 ЦК боржник може не платити новому кредитору, доки той не довів право грошової вимоги. Тобто примусити їх надати документи ви не можете — але й платити не мусите. П'ять запитів з квитанціями про відправлення — це саме те, що потрібно було зробити, зберігайте їх. Чому надають лише першу й останню сторінки, теж зрозуміло: договір відступлення зазвичай не персоніфікований, а оформлений на кредитний портфель з десятками тисяч боржників, і показати його повністю незручно. У суді ця сама обставина працює на вас: там позивач має надати оригінал договору, довести оплату за ним платіжною інструкцією або квитанцією й персоніфіковано підтвердити перехід саме вашого боргу. Тому головне зараз — не платити без гарантійного листа з підписом і печаткою. Оплата без нього зараховується як визнання боргу й поновлює строк давності.
Документи про сімейне й матеріальне становище подати можна, але зменшує суму зазвичай не вони. Головна робота — у цифрах. Штрафи й пеню за час воєнного стану можна не просто зменшити, а повністю анулювати клопотанням з посиланням на пункт 18 Прикінцевих та перехідних положень Цивільного кодексу. Денна ставка обмежена статтею 8 Закону «Про споживче кредитування». Договірні відсотки припиняються із закінченням строку дії договору. А кредит 2022 року — це ще й питання позовної давності: три роки на тіло й відсотки, один рік на штрафи й пеню, і застосовуються вони лише за вашою заявою. Різниця між 5 500 і 20 200 — це майже завжди саме такі нарахування. Але суд сам розрахунок МФО не перевіряє: потрібні відзив, заява про давність і власний контррозрахунок. Щоб порахувати вашу реальну суму, потрібні позовна заява з розрахунком, кредитний договір і дата останнього платежу.
Так, змінює — і саме тому перший крок методики полягає в тому, щоб перевірити, чи вказана ставка безпосередньо в підписаному документі, чи там лише посилання на умови на сайті банку. Аргумент про те, що суд не може встановити, яка ставка діяла на час укладення, працює тоді, коли умови розміщені на сайті, який банк адмініструє. Якщо ставка прописана в анкеті-заяві, цей аргумент слабший, і акцент переносять на інше. А саме: за який період нараховані відсотки і чи не виходить він за межі строку кредитування; чи враховані сплачені суми; чи є в розрахунку комісії; чи не сплили строки давності. Варто також перевірити, за який період встановлені ці 3,2 відсотка і як це співвідноситься з обмеженням денної ставки за статтею 8 закону про споживче кредитування. І ваше спостереження про практику точне: без відзиву суд розрахунок позивача сам не перевіряє, а контррозрахунок є обов'язком відповідача.
Банки зазвичай діють стриманіше і мають три етапи роботи з боржниками — від нагадування у перший тиждень-два прострочення до суворішого етапу перед поданням позову. МФО зазвичай пропускають ці етапи і одразу працюють жорсткіше та агресивніше.
У банків діяльність трохи більш врегульована, тоді як у МФО частіше хаос як у паперах, так і у ставленні до справи, тому з МФО зазвичай простіше в суді, хоча трапляються винятки, з якими важко працювати навіть при невеликій ціні позову.
Кілька шляхів, від найшвидшого. Перший — Електронний суд: у зареєстрованому кабінеті видно справу й документи в ній, і звідти ж подається заява про ознайомлення з матеріалами справи. Другий — заява до суду, який розглядає справу, з проханням надіслати копію позовної заяви з додатками та ухвали про відкриття провадження; це можна зробити і через адвоката. Третій — поштою: копію позову з додатками суд надсилає на вашу адресу. Але саме тут найчастіше й губиться час, тому паралельно перевіряйте справу через застосунок «Дія», сайт «Судова влада України» і Opendatabot. Якщо позову з додатками в матеріалах справи фізично немає (буває, коли документи надійшли в паперовому вигляді й не відскановані), то це не ваша проблема, а недоведеність позиції позивача — на цьому теж будується захист.
Через застосунок Дія або сайт Судова влада України, ввівши ПІБ у списку справ, призначених до розгляду.
Через застосунок Дія (розділ судових рішень) або сайт Судова влада України.
Копії кредитного договору без підтвердження видачі грошей достатньо лише тоді, коли боржник не з'являється в суд і не захищається. Якщо подано відзив і докази — цього замало для стягнення.
Відгуки клієнтів у справах з Саплай Чейн Фінанс
Звернувся за допомогою до Пузіна Дениса щодо списання відсотків по кредиту. Більше 2 годин його колега мені все пояснював та ще скинув багато документів. Своє питання вирішив за їхньою допомогою за що м щира подяка. Відтепер буду рекомендувати та звертатися буду лише до адвоката Дениса Пузіна. Найкращий.
Декілька разів звертався за допомогою, завжди був задоволений. Людськість команди Дениса Пузіна, адвокатів та юристів дійсно зашкалює! Хай Вам щастить. Друзі, рекомендую всім у кого є непосильні юридичні проблеми звертатися лише до них. Пузін Денис найкращий адвокат.
Отримала дистанційну консультацію в офісі адвоката Дениса Пузіна і дуже задоволена результатом. Я звернулась зі своїм питанням, бо було багато хвилювання і невідомості, а після розмови стало значно спокійніше. Мені все пояснили зрозумілою мовою, без залякувань і без зайвих складних юридичних термінів. Всім раджу звертатися сюди.
Советую обращаться в компанию адвокатскую Пузина Дениса. Мне выйграли суд с монобанком. Очень доволен. Всем рекомендую.
От всей души хочу выразить Вам свою искреннюю благодарность за профессиональную защиту моих интересов по гражданскому делу. Буду всем рекомендовать .
Получил решение суда в свою пользу. Огромное спасибо за проделанную работу. Пузин Денис как адвокат лучший со своими нестандартными методами. В такой тупик поставил банк даже я в шоке. Если бы вовремя не обратился так и был бы в долгах по уши.
Помог отменить нотариальную надпись приватного нотариуса, очень быстро. Исполнительное производство закрыто, банковские карты разблокированы. Еще ведет одно дело параллельно по выселению. Уверен в нашей победе. Благодарю за помощь.
В суде реально помогли, сам бы я точно там запутался или наделал ошибок. Они все бумаги подготовили и защищали меня до конца. В итоге всё решилось хорошо, я прям выдохнул. Очень рад что попал именно к ним.
Дуже допомогли у моїй складній ситуації. Дякую особисту Пузіну Дениса Миколайовичу. Двічі звертався і завжди все добре. Раджу людям, які потрапили у складну ситуацію з кредитними боргами звертатися. Не помилятися. Все дуже добре.
Швидко отримав консультацію та подальшу допомогу, все влаштовує. Як з ними взагалі все відбувається. Спочатку лише консультація на якою вам навіть можуть відмовити у звязку з тим, як говоре адвокат відсутність перспективи. Якщо щось можна зробити, зроблять так що ви будете задоволені. Перевірено на собі. Раджу звертатися. Денис Пузін гарно розбирається як адвокат у своїй справі.
Если честно, обратилась в офис адвоката Дениса Пузина без особых иллюзий. После решения районного суда казалось, что всё финал, титры, можно выносить имущество и мораль. Но в офисе адвоката Дениса Пузина на моё «всё пропало» спокойно ответили: «Это только первая серия». И, как оказалось, действительно ,сериал только начинался. И вот итог-решение районного суда отменено. Апелляция встала на сторону здравого смысла. Честно, я ожидала долгой нервотрёпки, а получила профессиональную работу и спокойствие. Теперь, когда слышу «апелляция это формальность», я слегка улыбаюсь. Формальность это как раз было решение района. А дальше уже работал адвокат. Супер! Рекомендую обращаться!
Відгук про юриста Пузіна Дениса залишаю з великим задоволенням. Він – справжній професіонал своєї справи! Допоміг мені у вирішенні складної цивільної справи, усе пояснив чітко і доступно. Денис проявив себе як уважний, відповідальний і компетентний юрист. Молодець, що так якісно підходить до роботи! У майбутньому точно буду звертатися саме до нього. Рекомендую.