Сато: захист у кредитних спорах

За п. 18 списуються саме штрафні санкції та пеня, а не всі відсотки — відсотки списуються лише якщо вони штучно перетворені з пені.

Очікувати варто відкриття провадження і повідомлення про справу — і саме тут найчастіше втрачають справу. Повідомлення може прийти в «Дію», може прийти поштою, а може пролежати в скриньці й повернутися до суду невідкритим. Тому не чекайте конверта: перевіряйте «Дію», сайт «Судова влада України» та Opendatabot самі. Друге: з моменту подання позову і авторозподілу справи сума фіксується як ціна позову і далі вже не зростає — крім трьох відсотків річних, які можуть стягуватись у межах виконання рішення. Третє, і головне: у строк подати відзив, власний контррозрахунок, письмову заяву про застосування позовної давності і клопотання про списання штрафів та пені за п. 18 Прикінцевих та перехідних положень ЦК. Мовчання зазвичай закінчується рішенням, яке дублює позов повністю. Щоб порахувати, скільки із заявленої суми законне, потрібні договір і розрахунок позивача.

Так, деякі МФО роблять часткові невеликі внески від імені боржника по старому кредиту, щоб поновити строки позовної давності.

Надсилати тому, хто вказаний позивачем у позовній заяві, — на його офіційну адресу, у паперовому вигляді або з кваліфікованим електронним підписом, а потім передзвонити й підтвердити отримання. Доказ відправлення зберігайте. Не колектору й не кол-центру: у них немає компетенції ні зменшити суму, ні закрити договір, а гарантійний лист від них викликає сумніви щодо дійсності. Те, що позов уже в суді, домовлятися не забороняє. Більше того, у вас на руках розрахунок позивача, тому в листі можна предметно показати, що саме він реально зможе стягнути в суді з урахуванням своїх ризиків. Це і є аргумент, чому йому вигідніше домовитися. Розповіді про скрутне становище тут не працюють, працює розрахунок і посилання на судову практику по цій установі. І ключове: оплата лише після гарантійного листа з умовами повного закриття. Платіж без нього зарахують як часткове погашення, а справа піде далі.

Дії приватного виконавця, зокрема вимоги суми, не зазначеної у виконавчому документі, можна оскаржити — але виключно через суд, а не через звернення до Міністерства юстиції (туди має право звертатися лише стягувач, а не боржник). Подається скарга на дії чи бездіяльність виконавця до суду районної ланки з доказами того, що вимагана сума не відповідає документу. Варто зафіксувати (скриншотами чи виписками) той розрахунок, який показує саме приватний виконавець в онлайн-кабінеті — це і буде доказовою базою для скарги. Строк розгляду такої скарги в суді короткий, і рішення суду виконавець зобов'язаний виконати.

Ні, сама лише квитанція про оплату не гарантує закриття боргу — для цього потрібен гарантійний лист від кредитора.

Досудове врегулювання можливе, і чекати позову не варто: після звернення до суду кредитор уже поніс судовий збір і закривати борг лише за тілом, як правило, не погоджується. Зараз ваше становище для переговорів вигідніше. І у вас є сильний аргумент: ліміт 17 000, сплачено 20 000. У спорах за картковими кредитами стягнення обмежують тілом (а це і є кредитний ліміт) за вирахуванням сплачених сум, бо анкета-заява з умовами на сайті банку, за позицією Великої Палати Верховного Суду, не утворює конструкції кредитного договору. Коли сплачене перевищує тіло, у банку з'являється ризик отримати відмову — це і показують кредитору письмово. Тільки нічого не платіть і не підписуйте реструктуризацію до отримання гарантійного листа з підписом і печаткою або з електронним підписом; повідомлення у Viber чи Telegram не рахується.

У гарантійному листі перед оплатою боргу ключовим має бути одне речення: після сплати визначеної суми до визначеної дати кредитор гарантує відсутність подальших претензій.

Так, повинен не просто показати, а довести кожен етап переходу права вимоги і надати відповідні докази. Якщо не доведе — втрачає право вимоги.

Так, має, і боржник сам надає таку згоду — в кредитному договорі, як правило, є пункт про право кредитора залучати третіх осіб, зокрема колекторську компанію, для врегулювання простроченої заборгованості.