Смарт ПЕЙ: захист у кредитних спорах
Смарт ПЕЙ (Київ) — фінансова компанія, внесена до Державного реєстру фінансових установ НБУ у 2020 році (ЄДРПОУ 43696954). За чинною ліцензією компанія і видає кредити сама, і викуповує чужі борги за договорами факторингу. Тому перевіряти доводиться обидва документи — і кредитний договір, і договір відступлення права вимоги. Якщо ця компанія подала до вас позов або передала борг колекторам — оцінимо перспективу справи.
Як діє Смарт ПЕЙ
- Компанія одночасно видає власні онлайн-позики за анкетою-заявою з дистанційним підписом і викуповує борги інших кредиторів за договором факторингу — тому в конкретній справі вона може виступати і первісним, і новим кредитором.
- За власними позиками нарахування починаються одразу після прострочення й супроводжуються дзвінками власного колекторського підрозділу або партнерської колекторської компанії.
- За викупленими боргами компанія стає новим кредитором за ст. 512 Цивільного кодексу України, але не завжди належно повідомляє боржника про заміну кредитора чи надає документи на підтвердження права вимоги.
- У разі неоплати компанія звертається до суду — вимагаючи або власну заборгованість за виданою позикою, або суму за договором факторингу разом із нарахуваннями попереднього кредитора.
Як ми будуємо захист
- Спершу з'ясувати статус компанії саме в цій справі — вона первісний кредитор (сама видала позику) чи новий (купила борг за факторингом): від цього залежить пакет документів, який можна вимагати.
- Якщо компанія виступає як новий кредитор — вимагати оригінал договору факторингу та підтвердження права вимоги (ст. 517 ч. 2 ЦК України) до будь-якої оплати, а в суді витребувати оригінал для огляду (ст. 95 ЦПК України).
- Якщо компанія виступає як первісний кредитор — витребувати оригінал кредитного договору й анкети-заяви, перевірити доведеність підписання одноразовим ідентифікатором.
- Зробити контррозрахунок заборгованості й перевірити нарахування на відповідність обмеженню 1% на день за законом про споживче кредитування, а також на предмет заперечень за п. 18 Перехідних положень ЦК щодо періоду воєнного стану.
- Заявити про застосування позовної давності та, за наявності підстав, окремо оскаржити належність компанії як позивача — залежно від того, у якій ролі вона фігурує в конкретній справі.
Що робити просто зараз
- Не платити й не підписувати документів про реструктуризацію чи визнання боргу, поки не з'ясовано, хто саме є кредитором за конкретною вимогою, — компанія-гібрид може виступати в обох ролях.
- Отримати позовну заяву та додані до неї документи: вони показують, чи це власна позика компанії, чи куплений борг, і визначають лінію захисту.
- Подати відзив у процесуальний строк із запереченнями, що відповідають статусу компанії саме в цій справі, замість того щоб ігнорувати суд.
Питання боржників Смарт ПЕЙ
Залежить від того, чи справді сплинули строки давності. Навіть якщо фінустанова, яка видала кредит, зникла (ліквідація, санація), борг автоматично не зникає — з'явиться новий кредитор, факторингова компанія.
Страхування — це окремий правочин, волевиявлення двох сторін, яке можна укладати або не укладати. Якщо банк вимагає страхування як умову видачі кредиту, це його право — договір просто не буде укладено без згоди на страхування.
Формально можна, але з практики неявка майже завжди призводить до рішення на користь кредитора. Варто приходити або хоча б заявляти клопотання про відеоконференцію та захищатись.
Ні, боржник не може заявити клопотання про об'єднання кількох позовів в одне провадження. Але факторингова компанія, яка скупила всі кредитні зобов'язання боржника, може сама звернутися одним великим позовом.
Оскаржити (визнати недійсним) можна лише на підставі ст. 203, 215 ЦК — через дефект форми або волі; «незрозумілі умови» не є окремою підставою.
Радить не визнавати його недійсним за ст. 203, 215 ЦК, а доводити саме неукладеність, якщо є сумнів у тому, що до суду подано саме той договір.
Так, можна. Потрібно звернутися до кредитора з вимогою зробити перерахунок або довести, за які саме додаткові послуги була нарахована комісія, аргументувавши це з посиланням на норми цивільного права.
Так, це можливо, оскільки закон про електронний документообіг прирівнює електронні документи до паперових; але головне — перевірити, чи справді виконано зобов'язання, оскільки бували випадки, коли клієнт вважав борг закритим, а згодом отримував позов.
Кредит через термінал самообслуговування платити можна, але з додатковою комісією; важливо правильно вказати призначення платежу і зберегти чек.
Так, цілком можливо, але не одразу через заяву — МФО у будь-якому разі відмовить. Заяву все ж потрібно подати, щоб отримати офіційну відмову; кращий шлях — дочекатися, поки МФО сама подасть позов, подати відзив із контррозрахунком і вже після набрання рішенням суду чинності стягнути переплату окремим позовом.
Відгуки клієнтів у справах з Смарт ПЕЙ
Неодноразово зверталася за допомогою. Тільки до них. Денис Пузін з командою вирішили вже не одну мою проблему. Щире дякую! Найкращі.
Адвокат Пузин Денис – настоящий профессионал своего дела! Обратилась к нему по сложному вопросу, и результат превзошёл все мои ожидания. Отдельно хочется отметить его отзывчивость и терпение – к каждому вопросу он подходил с пониманием и уважением. Можно смело сказать: молодец, настоящий профессионал! Теперь знаю, что в любых юридических вопросах буду всегда обращаться именно к нему. Спасибо за такую качественную работу!
Зробили зменшення боргу перед банком. Чудова команда, найкращий колектив. Пузіну Денису особисто супер подяка. Раджу всім. Буде звертатися у разі виникнення проблеми та всім рекомендувати. Ще раз дякую!!!!!!
Дело выйграли! Я честно не думал, что получится, но благодаря Пузину Денису всё получилось. Огромное спасибо Денису, он реально помог, без него бы не справился точно. Рекомендую всем, кто попал в трудную ситуацию. Денис Пузин — настоящий профи, но и человек хороший, с душой. Теперь только к нему буду обращаться если чё.
Адвокат Денис Пузін врятував мене від кредитного пекла! Коли мені зателефонували колектори й почали погрожувати, я був у розпачі. МФО нарахувало неймовірну суму боргу, якої я навіть не брав. Я вже подумки прощався з грошима, майном і спокоєм… але випадково натрапив на сторінку адвоката Дениса Пузіна. Це було моє найкраще рішення за останні роки.
Обращался 2 раза и всегда все ок! Советую всем. Дела были с сенс банком и идеабанком. И там и там результат превзошел ожидания. Пузин Денис мастер своего дела.
Дякую за допомогу! Питання МФО вирішено позитивно! Без вас не вийшов би з цієї кредитної пастки. Хай вам щастить.
Всім рекомендую! Супер команда, супер керівник, Денис Пузін найкращий. Суд з альфа банком, він же зараз сенс банк виграно в апеляції. Це проста якийсь то сон. Молодці!!!
Звернувся до Дениса Пузіна, коли МФО вимагали вже втричі більше, ніж я брав. Дзвінки, погрози, колектори — не дають жити. Денис Миколайович чітко пояснив мої права, допоміг з документами, сам вів справу до кінця. Завдяки йому вдалося домовитися про закриття кредиту лише по тілу — без штрафів, пені й нав’язаних відсотків! Все було професійно, грамотно й по-людськи. Він завжди був на зв’язку, пояснював, заспокоював. Дуже вдячний за допомогу! Якщо вас «пресує» МФО — не чекайте, звертайтесь до Пузіна. Він реально рятує!
Большое спасибо! Буду всем советовать и рекомендовать! Теперь я точно знаю, безвыходных ситуаций не бывает. Еще раз спасибо от души Денис Николаевич!!!
У мене була досить складна кредитна справа в суді, і я дуже хвилювався за результат. Проте Денис проявив себе як класний професіонал: чітко розклав усе по поличках. Мені дуже сподобався його підхід до роботи спокійний, впевнений та результативний. Суд завершився на мою користь, і це повністю заслуга Дениса. Щиро рекомендую як надійного захисника!
Всім рекомендую вказану установу. Офіс адвоката Дениса Пузіна - це кращі спеціалісти, які не словом а ділом мене спасли від боргів та надокучливих колекторів. Дуже довго зі мною працювали. Всім задоволена. Хай вам щастить.