Як протидіяти телефонному терору колекторів?

Алгоритм такий. Кожну розмову записуйте на телефон і зберігайте файл — запис потім стає доказом. По суті боргу не розмовляйте, уточніть лише, за яким кредитним договором дзвонять: у кол-центру немає повноважень ні зменшити борг, ні його закрити.

Далі два паралельні кроки. Скарга через сайт Національного банку України, розділ звернення громадян, з доданими записами і скріншотами — особливо якщо дзвонять поза межами з 9:00 до 18:00 або частіше двох разів на день. І заява про вчинення злочину до Національної поліції, після якої ви отримуєте витяг з Єдиного реєстру досудових розслідувань. Витяг надсилають і дзвонящому, і установі, в інтересах якої він працює.

Якщо відомості до реєстру не внесли, бездіяльність слідчого оскаржується до слідчого судді. А ось змінювати номер телефону — не варіант: ви лише перестанете бачити, що відбувається зі справою.