Колектори дзвонять на мій номер через борги попереднього власника — що робити?
Як це прозвучало в коментарі
Доброго дня. Я живу довгий час за кордоном. За декілька місяців до війни купила український номер телефону. Попередній власник цього номеру має борги ( зрозуміла це від нав’язливих дзвінків колекторів) . Я неназиваючи персональних даних пояснила , що не знаю цю людину і номером володію недовго. Дзвінки зникли на декілька тижнів і знову відновились. Що робити в такій ситуації?
Ви не боржник, і жодних зобов'язань щодо чужого кредиту у вас немає — номер телефону боргів не «успадковує». Проблема технічна: ваш номер стоїть у базі як контакт боржника, і поки його звідти не приберуть, дзвінки будуть повертатися.
Що працює: з'ясувати, яка саме компанія телефонує (назва, а не просто «колектори»), зафіксувати дзвінки — дату, час, номер — і направити цій компанії письмове звернення з вимогою виключити ваш номер з бази як такий, що боржнику не належить. Усні пояснення в розмові нічого не фіксують, тому вони й «допомогли на кілька тижнів».
І застереження: не називайте телефоном своїх персональних даних. Відома схема, коли боржникам та їхнім родичам за кордоном дзвонять «слідчі» й погрожують кримінальним провадженням, якого не існує, — прізвища для солідності беруть із загальнодоступних декларацій. Перевіряти такі дзвінки потрібно завжди.