Чи вимагати гарантійний лист, якщо МФО обіцяє списати решту боргу?
Як це прозвучало в коментарі
Пане Денис, питання стосовно списання відсотків по кредиту військовому(категорія захищених осіб) списали %, залишилось тіло 15000,але не списали за пролонгацію 2000. Кажуть,щоб оплатив 13,а решту закриють, бо по іншому вони не можуть. Можна довіряти, чи вимагати гарантійний лист? І ще питання: є якісь вимоги по строкам закриття тіла після списання всіх % військовослужбовцю?
Гарантійний лист вимагайте обов'язково, і не як прояв недовіри, а як звичайний порядок: письмовий, з підписом і печаткою або з електронним цифровим підписом; повідомлення в месенджерах до уваги не беруться. Тільки після нього — оплата одним платежем, з перевіркою відправника за кодом ЄДРПОУ. Без листа платіж легко перетворюють на «сплату відсотків», а борг залишається.
Щодо 2 000 за пролонгацію: за природою це комісія, а не тіло кредиту. Комісія має сплачуватися лише за реально надані послуги, а за час воєнного стану діє пункт 18 перехідних положень, за яким штрафи, пеня та інші додаткові нарахування підлягають списанню. Тому цю суму варто оспорити письмово.
Про строки закриття тіла після списання відсотків: законодавчої вимоги, на яку ми могли б послатися, у нас немає. Строк буде той, який зафіксують у листі — просіть, щоб дата платежу була в ньому прямо вказана.