Картку заблокували без причини, кредитів я ніколи не брала — що робити?

Спершу треба розділити дві різні речі: арешт у межах виконавчого провадження і внутрішнє блокування банком. Точну причину покаже або реєстр, або сам банк.

Перевірте себе через «Дію», Автоматизовану систему виконавчих проваджень і Єдиний державний реєстр боржників — за прізвищем, ім'ям і по батькові. Якщо провадження немає, то й арешту за боргом немає: без виконавчого документа і відкритого провадження картку за боргом блокувати не мають права. Тоді питання лише до банку — просіть письмову відповідь із зазначенням підстави.

Якщо ж провадження знайдеться, зверніть увагу: борг не обов'язково кредитний — це можуть бути комунальні платежі, штраф чи стягнення, про яке ви не знали, бо справу розглянули без вас. У такому разі працює той самий шлях: узяти текст рішення з реєстру судових рішень і, якщо воно заочне, подати заяву про його перегляд і скасування з поновленням строку.