Колектори дзвонять після 19:00 по кредитці — що з цим робити?
Як це прозвучало в коментарі
У меня кредитный лимит на карте Привата,договора у меня нет,теперь звонят укрколектор очень часто и даже вечером после 7ч. Как быть?спасибо.Валентина-пенсионер
Дзвінки після 19:00 — вже підстава для реагування: колекторам дозволено телефонувати з 9:00 до 18:00 і не більше двох разів на день. Записуйте кожну розмову на телефон і подайте скаргу через офіційний сайт Національного банку України, розділ звернення громадян, додавши записи і скріншоти. Якщо тиск триває — заява до Національної поліції та витяг з Єдиного реєстру досудових розслідувань.
Щодо відсутності договору: кредитний ліміт на карті теж оформлюється договором — його умови зазвичай є в застосунку банку, а копію варто запросити у самого банку письмово. У тих, хто телефонує, вимагайте номер кредитного договору — його знає лише реальний кредитор. Паралельно замовте власну кредитну історію в Українському бюро кредитних історій: там видно, хто зараз кредитор і яка сума зафіксована.
По суті боргу з кол-центром не розмовляйте — там немає повноважень щось вирішувати.