Колектори вимагають платіж, але гарантійного листа не дають — що робити?
Як це прозвучало в коментарі
Швидко гроші передали чи продали новому колектору і що цим робити требують сплатити платіж гарантійного листа не присилають кажуть вони це не роблять
Якщо гарантійного листа не дають — не платіть. Без нього платіж зарахують як черговий частковий, наприклад як відсотки за користування, борг за тілом залишиться, а позов усе одно надійде. Потім компанія просто скаже, що жодної усної домовленості не було, і сплачені гроші не повернуть.
Відмова надати лист — це вже відповідь по суті: у колекторів немає компетенції закривати борг, а лист, виданий ними самими, ще й може викликати сумніви щодо своєї дійсності. Тому питання вирішується не з ними, а з кредитором.
Порядок такий: спочатку замовити власну кредитну історію в Українському бюро кредитних історій, щоб зафіксувати суму і унеможливити її коригування заднім числом. Потім письмова претензія на офіційну адресу компанії — паперово або з кваліфікованим електронним підписом, з посиланням на судові рішення щодо цієї установи — і дзвінок для підтвердження отримання.