На які закони посилатися, якщо фінустанова дзвонить третім особам про борг?
Як це прозвучало в коментарі
У телефонних розмовах всі фін.установи спираються на різні статті і закони ,підскажіть будь ласка,на які закони і статі можна їм предʼявити зі своєї сторони,коли є прострочена заборгованість,нарахування штрафів,те що дзвонять третім особам і розповідають інформацію?
Щодо самих нарахувань є декілька опорних норм: пункт 18 Прикінцевих та перехідних положень Цивільного кодексу — забороняє нарахування штрафних санкцій, пені та комісії на час воєнного стану; стаття 549 ЦК — визначає, що є неустойкою/пенею, це важливо, коли підвищена ставка після прострочення по суті є замаскованим штрафом; стаття 21 Закону про споживче кредитування — обмежує сукупну пеню й проценти подвійною обліковою ставкою НБУ.
Щодо дзвінків третім особам і розповсюдження інформації про борг без згоди — якщо йдеться про поширення персональних даних (наприклад, фото документів чи деталей боргу в соцмережах чи знайомим по телефону), це підпадає під статтю 182 Кримінального кодексу про незаконне поширення персональних даних. Щоб правильно застосувати ці норми, потрібен розрахунок заборгованості й записи спілкування з фінустановою.