Що робити, якщо після несплаченої прихованої комісії нарахували відсотки й штраф?

Як це прозвучало в коментарі
Доброго дня ,таке питання -взяла кредит ,покористувалась 2год,коли погашувала побачила суму більшу,погасила кредит з відсотками,та потім виявилось що є комісія за надання коштів,цю комісію я не сплатила,нарахували відсотки і штраф ,що тепер?дзвонять цілими днями
Відповідь

Комісія за надання коштів, яку не було погоджено при видачі, найчастіше незаконна — банк чи МФО зобов'язані довести, за яку саме послугу вона нарахована, а в переважній більшості випадків довести це не можуть.

Тому платити нараховані на цю комісію відсотки й штраф автоматично не варто — спочатку перевірте, чи сума, яку ви фактично отримали на картку, менша за вказану в договорі: якщо кредитор видав менше, ніж мав, це вже його порушення договору, а не ваше.

Типова помилка тут — платити «щоб відчепились» без розрахунку: так ви лише підтверджуєте нараховану суму. Зберіть договір і виписку по картці й розберіться в цифрах до того, як щось платити — самі дзвінки не є підставою платити незаконно нараховане.

Питання поставили тут

Питання поставили в коментарях під цим відеоВідкрити на YouTube

Чим ми допомагаємо в таких ситуаціях

Ваша ситуація складніша за довідку?Відповідь вище загальна. З документами вона стає конкретною — і безкоштовною на першій оцінці справи.
Отримати оцінку справи