Оплата та гарантії
Відповіді адвоката на запитання за цією темою.
Скільки коштує консультація?
Консультація коштує 850 грн. Спочатку менеджер надає реквізити; після оплати ви надсилаєте квитанцію на його номер. Далі з вами зв’язується юрист або адвокат залежно від складності ситуації. Він вивчає судову справу або кредитну історію УБКІ, аналізує вимоги кредитора, пояснює спосіб захисту й подальші кроки та відповідає на запитання. Вартість супроводу визначається окремо наприкінці консультації, перед укладенням договору.
Скільки коштує подальший супровід справи?
Вартість залежить від складності справи, кількості кредиторів і обсягу роботи. Точну суму адвокат озвучує після аналізу документів на консультації, без прихованих платежів. Умови й вартість фіксуються в договорі.
Яка гарантія результату?
Адвокатська етика забороняє гарантувати конкретний результат, бо рішення ухвалює суд, і будь-хто, хто обіцяє повне списання зі стовідсотковою гарантією, вводить в оману. Ми гарантуємо сумлінну роботу, використання всіх законних інструментів і чесний прогноз на етапі консультації. За плечима команди понад 15 років практики.
Чи можна отримати безкоштовну оцінку справи?
Первинну оцінку перспектив ви отримуєте в межах консультації з вивченням документів вартістю 850 грн, бо це повноцінний аналіз саме вашої ситуації, а не загальна розмова. Записатися можна за телефоном або в месенджері, і вже на цьому етапі ви розумієте, які є варіанти дій.
З чого почати співпрацю?
Зверніться телефоном, через форму на сайті або в месенджері. Перший контакт — з менеджером: він надасть реквізити для оплати консультації. Після оплати надішліть квитанцію на його номер. Далі з вами зв’яжеться юрист або адвокат, вивчить матеріали, обговорить вашу мету та пояснить алгоритм дій. Наприкінці ви дізнаєтеся вартість подальших послуг і зможете перейти до укладення договору.
Чи потрібно приїжджати в Запоріжжя, щоб укласти договір?
Ні. Договір і довіреність можна оформити дистанційно, а спілкування вести онлайн. Офіс у Запоріжжі є, але фізична присутність не обов'язкова навіть для клієнтів з інших міст чи з-за кордону.
Ви працюєте тільки по кредитах чи з іншими справами теж?
Основна спеціалізація це кредитні спори, захист від колекторів, скасування виконавчих написів і банкрутство фізосіб. Разом з тим команда веде й інші категорії справ. Що саме підійде у вашому випадку, скажемо після того, як почуємо ситуацію.
Наскільки конфіденційна моя інформація?
Відносини з адвокатом захищені адвокатською таємницею. Інформація, яку ви передаєте, і сам факт звернення не розголошуються. Документи ми приймаємо й зберігаємо так, щоб доступ до них мали тільки ті, хто працює над вашою справою.
Мені надали кредитний ліміт, я ним не замовляв, але користувався — чи маю я платити відсотки?
Так — банк буде нараховувати відсотки за фактичне користування кредитними коштами незалежно від того, чи свідомо клієнт замовляв ліміт, за умови що це не кримінальне правопорушення (шахрайське оформлення).
Скільки коштують послуги юридичної компанії?
Послуги починаються від 500 грн (консультація коштує окремо, орієнтовно 850 грн), а точна вартість залежить від категорії справи, суду, форми провадження і обсягу роботи — визначається лише після консультації.
У який момент боржнику вже точно потрібен юрист, а не поради з інтернету?
Юрист потрібен тоді, коли кредитна справа має індивідуальні особливості: кожна справа унікальна, тож загальні поради з інтернету не враховують саме ваші обставини.
Чи має банк право вимагати комісію при достроковому погашенні кредиту?
Дострокове погашення означає повне закриття кредиту, тож окремої підстави для додаткової комісії немає. Якщо боржник заздалегідь не повідомив банк про намір достроково закрити кредит і не провів перемовини з посиланням на норми права, комісія може бути включена в суму платежу.
Чи може кешбек перетворитися на борг?
Ні — мінусовий кешбек сам по собі не є боргом, оскільки державні кошти за визначенням не можуть бути кредитними. Але якщо кешбек зараховують на розрахунковий рахунок, за яким відкрито виконавче провадження, ці кошти можуть піти в рахунок погашення вже наявного боргу (хоча й не з усіма платежами).
Чи можна платити кредит через термінали самообслуговування?
Кредит через термінал самообслуговування платити можна, але з додатковою комісією; важливо правильно вказати призначення платежу і зберегти чек.
Чи можна повернути помилково сплачені гроші?
Так, потрібно звертатись до банку, який проводив платіж — банк вживає заходів щодо повернення коштів. Такі випадки поодинокі, але трапляються, і деякі банки (наприклад, Універсалбанк) повертають кошти досить швидко.
Чи можна укладати договір з адвокатом дистанційно?
Так, договір з адвокатом можна підписати або через Дія-підпис, або за допомогою кваліфікованого електронного підпису.
Чи можуть бонуси або кешбек реально піти на погашення кредиту?
Так — якщо є бонусна програма з нарахуванням коштів або кредитний договір передбачає безумовне списання з рахунку, виконавцю чи банку байдуже, яку саме суму списувати в рахунок боргу — такі кошти можуть бути спрямовані на погашення заборгованості.
Чи потрібно зберігати квитанцію після закриття кредиту?
Квитанції про платежі за кредитом варто зберігати до отримання від кредитора довідки про закриття кредиту — на випадок, якщо якийсь платіж загубиться.
Чи потрібно отримувати довідку про закриття кредиту?
Отримувати довідку про закриття кредиту не обов'язково — квитанція про оплату разом із гарантійним листом підтверджує закриття кредитної лінії.
Чи є квитанція про оплату гарантією, що борг закрито?
Ні, сама лише квитанція про оплату не гарантує закриття боргу — для цього потрібен гарантійний лист від кредитора.
Що має бути в гарантійному листі перед оплатою боргу?
У гарантійному листі перед оплатою боргу ключовим має бути одне речення: після сплати визначеної суми до визначеної дати кредитор гарантує відсутність подальших претензій.
Що робити, якщо гарантійний лист надіслав менеджер?
Якщо гарантійний лист надіслав менеджер, варто перевірити відправника, реквізити та зміст документа — звірити їх можна через офіційний канал фінансової компанії.
Яка ціна відзиву, якщо позов на 67 000 грн при тілі кредиту 25 000?
Точну цифру назвемо після того, як побачимо позов: наші послуги починаються від 500 грн, консультація — орієнтовно 850 грн, а вартість відзиву залежить від категорії справи, суду, форми провадження й обсягу роботи. У вашому випадку обсяг визначає саме та різниця, про яку ви пишете. Бо 67 000 при тілі 25 000 — це і є основний фронт роботи. Перевіряється, чи не нараховані відсотки за період поза межами строку дії кредитного договору; що входить у штрафи й пеню, бо під час воєнного стану їх можна вимагати списати за пунктом 18 Прикінцевих та перехідних положень ЦК; чи не перевищує сукупна неустойка подвійного розміру фактично одержаної суми — це стеля за Законом про споживче кредитування; чи не сплив спеціальний однорічний строк давності по штрафах і пені. Далі — власний контррозрахунок: це обов'язок відповідача, суд перераховувати за вас не буде. Надішліть позов з розрахунком, і буде і ціна, і оцінка перспективи.
Скільки коштує відзив на позовну заяву по кредиту?
Прямо: наші послуги починаються від 500 грн, консультація оплачується окремо — орієнтовно 850 грн. Вартість самого відзиву залежить від категорії справи, суду, форми провадження й обсягу роботи, тому остаточну цифру називають після консультації, коли видно матеріали. Чому не фіксована ціна за документ: відзив у кредитній справі — не шаблон. Він будується на конкретиці: як оформлений договір (окремий підпис чи анкета-заява плюс умови на сайті банку), який строк кредитування і чи не нараховані відсотки поза його межами, що входить у розрахунок, хто позивач і чи доведений ланцюг відступлення права вимоги. Обсяг цієї роботи в невеликій справі й у справі на десятки тисяч різний. Шаблонний відзив або текст із ChatGPT дешевші, але суд викладені в них доводи до уваги не бере — це вже перевірено на чужих справах.